Nordstrom近日发布了其财务报告，其报告内容显示，在截至2020年1月2日的九周内，其销售额下降了22%，与之相反，其在线销售额相比2019年增长了23%。其实不难看出，2020年是在线销售的天下。
关闭大批线下门店，大力发展线上
Nordstrom是美国的一家高档连锁百货公司，从西雅图的一家鞋店起步，后期将其业务扩展至服饰、饰品、手袋、珠宝、化妆品和香水等。
Nordstrom拥有多家线下门店，且在2020年前发展势头迅猛。而其线上店铺开设于2018年，线下品类线上都有售卖。
在2020年，由于新冠病毒导致线下商店人流量急剧下降，而假日的销售也数据也不如人意。与之相反，许多大型零售商线上的销售额却异常喜人，像Target、Best Buy和Walmart，其线上零售额在假期期间都呈一个增长趋势。
Nordstom看到了电子商务市场的前景，开始关闭商店，并向其线上店铺投入大量资金。此外，还在门店中为网上订购提货区腾出空间，以处理大批线上订单。
超过30%的在线订单由商店完成
据Nordstrom数据，其在线销售额比去年增长了23%，其中大约11％的线上订单是在店内拿到的。而在圣诞节前的一周内，这一比例上升到了20％以上。其中，礼品占据销售额的67%，对比上一年，增加了600个基点。
据Nordstrom的消息，其超过30%的在线订单是由其商店完成的。而这一方式并不少见，美国许多拥有线上业务的大型商店纷纷采取这一措施来减少自己的物流费用。
虽然整个假期期间以及假期之后，线上发展的势头都令人鼓舞，但是Nordstrom表示，伴随着公司在线业务的不断增长，相应的运输附加费也在增加，正面临着巨大的压力。
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