对于想要在社交媒体上开展的卖家来说,面临的第一个拦路虎就是要选择哪个/哪些平台。
在选择社交媒体平台的过程中,卖家们要结合用户数量、转化率、目标受众等因素来进行分析和筛选。PracticalEcommerce分享了一些相关数据,各位卖家快来围观↓
首先,卖家必须要关注的一点是不同社交媒体平台对销售的影响。要从流量中获取潜在的销售收入,卖家们需要全面了解每个平台上购买产品的用户百分比、用户总数、平均转化率以及平均订单价值等数据。
结合上表提供的数据,再按照潜在收入=(用户数量)x(购买用户的百分比)x(平均转化率)x(平均订单价值) 的公式来计算,Facebook总体上拥有最高的收入潜力。
另外,从上表中还可以看出,将近一半的Pinterest用户会在该平台上购物,而且,Pinterest用户创造了高达154美元的平均订单价值,远超其他社交媒体平台。
再看其他社交媒体平台,仅有不到10%的Snapchat和Twitter用户在这些平台上购买商品或服务。此外,Snapchat和Twitter用户的平均网站转化率约为1%。
不过,也有许多人认为社交媒体的价值在于打响品牌知名度,而不是其所带来的销售数据。那么,在这种情况下,卖家就要考虑目标受众常用的社交媒体平台了。
从上面Sprout Social的调查结果来看,Facebook覆盖范围最广,其用户包括所有年龄段的男性和女性。
Snapchat和Instagram是年轻人群的最佳选择,其中Snapchat上的男女比例更均衡。
Pinterest主要由18至64岁之间的女性使用。相比之下,Twitter的男性用户最多。
社交媒体平台远不止上文中所提到的这些,他们有优势也有劣势,卖家们可以参照以上的思路,基于对产品和目标受众的分析,选择效果更好的社交媒体平台开展营销。
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