根据Report Linker的《2020至2025年阿联酋CEP市场增长趋势和预测》报告,阿联酋的CEP市场规模预计超16亿美元,并将以7.5%的年复合增长率稳步增长。
另据Modor Intelligence的一份报告,阿联酋的CEP市场主要由国际B2B业务主导,占市场份额的65%以上。不过在疫情流行的背景下,阿联酋CEP市场的B2C业务正在稳步增长,预计这一趋势在未来几个月将继续下去。
Century Express Courier Services的常务董事纳吉布·卡比尔(Najeeb Kabeer)解释道,阿联酋国内快递服务的需求略有增加是因为出行受限,同时不断增长的线上交易也增加了快递订单的需求。
他还表示,阿联酋具有的战略地位、良好的基础设施和经济增长势头,使阿联酋成为大多数快递服务运营商的理想区域基地。如Aramex、UPS、DHL、FedEx和阿联酋邮政在阿联酋都有区域基地,但由于市场竞争激烈,一些国际快递无法在阿联酋国内快递业务中取得显著成绩,阿联酋国内快递市场正被Aramex、阿联酋邮政、Fetchr和Century Express Courier Services所主导。
国内卖家应该都比较清楚中东地区物流情况较差,而且电子商务生态也还未完善。由于这种原因,像Souq、Noon、Wadi等中东本土电商平台建立了自己的物流系统,提升用户购物体验。
随着人们对准时配送和方便的要求日益增加,电商平台和物流公司开始给出了解决方案,例如取件点、快递柜等。2019年11月,Aramex在阿联酋和沙特阿拉伯推出了Aramex Spot的取件服务。
同时,这些公司也在加大对技术和基础设施的投资。在机器人和自动化技术的帮助下,仓库正在实现自动化,各公司正在试验自动驾驶汽车和无人机送货,以提高最后一公里配送的效率和速度。