亚马逊故意采取低价策略,部分产品的价格均低于荷兰、比利时、卢森堡三国本土电商的定价,以此吸引当地更多的在线消费者。
通过荷兰商业报纸FD上价格比较器Omnia Retail的测量可以看出,一些热销产品,例如电子和玩具等价格差异较大,amazon.nl比bol.com和MediaMarkt便宜7%至9%,比Wehkamp便宜15%,比Coolblue便宜18%。
对于这种价格差异,荷兰竞争对手也开始做出回应。例如,当亚马逊降低iPhone的价格时,bol.com紧随其后,在黑色星期五促销节时压低价格。虽然这一周的价格差异缩小了很多,但是这一年中价格差距在结构上扩大了。
Omnia Retail的Sander Roose认为,大流行期间各地电子商务都保持着强劲增长,本地电商不必降低价格其电商销售额也能增长的非常迅速,甚至一些在线店铺无法跟上订单的暴涨。但是在大流行之后,这些价格差异可能会对本地的电商造成比较大的影响。
激烈的市场份额抢夺战
据悉,目前尚没有明确的数据显示,这场价格战是否使亚马逊获得了巨大的市场份额。但是一些市场观察者发现,亚马逊的市场份额或许正在增加。
比价网站上显示,消费者点击进入amazon.nl和bol.com一样频繁,这表明亚马逊正在获得市场份额,并且近几个月来浏览amazon.nl的人数也翻了一番。对此,Bol.com表示,它现在还没有注意到其他网站的变化,除了价格之外,服务、质量和交付选择对于消费者来说也很重要。
在荷兰,亚马逊与本土电商的竞争更加明显,在激烈的竞争中,双方市场份额都在不断增加。数据显示,11月份亚马逊的业务量在荷兰达到了1500万左右,与去年相比增长了一倍。与此同时,荷兰的本土电商平台也不断发展。在过去一个月,Coolblue的业务范围覆盖了500万人,Bol.com的覆盖范围也从1060万增加到1160万,成为荷兰最大的电商平台。
ING的零售专家Dirk Mulder预计,在未来,国际电商巨头将持续与本土电商平台展开竞争,亚马逊将获得更多份额。例如,亚马逊拥有自己的品牌,还拥有在bol.com上无法购买的产品。Nyenrode商业大学的零售学教授Kitty Koelemeijer指出,亚马逊这样的竞争行为有损形象,但是百分之十的价格差距对消费者仍然很有吸引力。