Shopee卖家须知：这些行为涉嫌违规！

和其他平台一样，对刷单、售假、重复开店等行为有很强的打击力度，扣分超过15分的店铺运营行为也是零容忍的，直接给予封店处罚。

对于其他违规行为，最直接的后果也是扣分，接着就是店铺降权，被推荐的次数随之减少，分配到的流量也会减少，最终造成的后果就是订单暴跌。而且，店铺被扣分后卖家也没有被评选为优选卖家的资格。

以下内容未达标都会导致扣分：订单未完成率，订单延迟发货率，违反上架规范，虚拟产品，引导客户离开shopee平台，产品替换，重复刊登，关键字滥用，误导性折扣，误导性价格，侵犯他人智慧产权，其它政策。

订单未完成率主要是考核最近30天数据，未完成订单率=(卖家主动取消订单数+退货退款订单数+未发货自动取消的订单数)/(净完成订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)。

现在马来西亚，新加坡，印尼，菲律宾，泰国等站点的卖家若是因为自身原因取消也会计算进入未完成订单。

所以，卖家不能主动找买家取消订单，一经查出，将被扣2分。如果不小心让买家取消，若买家取消原因为卖家原因，卖家可直接拒绝该买家的取消，或者卖家自己去取消订单。

另外，在账户使用过程中涉嫌违规会造成账户被冻结，这些行为包括但不限于↓

诈骗或影响交易安全，非本人下单，经认证之手机号码持续连繫未果，扰乱平台或使用者之行为，建立虚假订单，自买自卖，洗评价、销量或者折扣码、信用卡红利，滥用运费补助、折扣码、虾币。

而且，卖家在店铺上架产品时也要注意不能上架重大违规商品，商品不能侵犯第三人智慧财产权，也不能规避成交手续费，比如说，设定不合理的运费。