直到2019年,实体零售都是收入的主要驱动力,在过去几年,甚至像Everlane和Allbirds这样的在线品牌也开放了线下门店。但一场突如其来的疫情大大加速了电子商务的增长水平,远超人们的预期。
零售业发展的下一个阶段是“实时购物”,即交互式内容,消费者可以直接从中进行购买,给消费者带来了全新的购物体验。
品牌也迎来了空前的吸引和转化更多客户的机会,Instagram和TikTok等社交媒体平台在购物上的更新就是最有力的说明。
Instagram的新结帐功能使产品销售更加容易
Instagram Checkout允许用户无需离开应用程序即可快速购买产品,然后将他们的付款详细信息保存起来以备将来使用,从而创建无缝的购买流程,转化更多的客户并快速提高销售额。
用户不仅可以直接从品牌的帖子中购物,而且该更新还允许用户访问其他功能,例如“从创作者那里购物”和“直播购物”。
TikTok与Shopify建立商业合作伙伴关系
TikTok在今年的发展令人瞩目,5月份的时候就有数据称TikTok在iOS和Android设备上的全球总下载量已超过20亿次,其潜力也非常可观,而Shopify则率先发掘了这一机会。两个月前双方宣布建立商业伙伴关系,商家现在可以直接在其Shopify商店中的TikTok上部署购物广告的视频。
亚马逊推出了直播购物
毫不夸张地说,亚马逊是目前最主要的销售平台,随着社交网络和电子商务之间的界线继续模糊,亚马逊很可能会拓展到社交媒体领域。
去年,亚马逊推出了“Amazon Live”模块,不同于亚马逊此前尝试的提前录好的视频,Amazon Live使卖家能够以视频直播的形式向消费者展示自己的产品,为消费者打造了全新的购物体验。
直播日渐流行起来,以Facebook Live为例,82%的人更喜欢直播视频,而不是阅读社交媒体帖子。
社交媒体成为人们日常生活中的重要部分,也有更多的消费者通过社交媒体来发现产品,Shopify的调查中就提到54%的年轻消费者通过社交媒体来发现产品。
综上,直播购物和社交零售尚有巨大的潜力有待发掘,各位卖家也可以多关注多参与。