现如今,人们的日常生活已经越来越依赖于电子商务,有研究预计,到2021年,全球的在线消费者数量将达到21.4亿人,拉丁美洲的电子商务近年来也取得了巨大的飞跃。随着国内时尚浪潮的发展,同时作为拉丁美洲的第二大经济体,墨西哥将有机会成长为拉美地区最大的时装零售中心。
Statista此前曾预计,墨西哥的时装市场将以每年7.6%的增速增长。而中国女装品牌Shein在Piper Sandler公司展开的一项针对美国青少年消费偏好的最新调查中,打败了耐克,在青少年最喜欢的电子商务网站排名中位居第二,仅次于亚马逊。此外,Shein还在高收入女性青少年准备入手的品牌中位居榜首,同时成功跻身于墨西哥的APP排行榜前五位。
Shein能在墨西哥取得成功的一部分原因,在于墨西哥本地的经济和时装产业的发展情况。
l 首先,由于经济的快速发展,墨西哥中产阶级的购买力空前高涨,信用卡的使用频次也在增加,因此助推了电商零售的发展;
l 其次,墨西哥的消费者中年轻人是主力,平均年龄仅30岁,而这也是消费快时尚产品的关键人群;
l 不过值得注意的是,虽然中层及以上阶层的消费者愿意为国际知名品牌支付更多的费用,但还有很大一部分墨西哥消费者不愿意为服装支付太高的价格,这就为走质优价廉路线的Shein提供了发展空间。
此外,Shein自身的努力也是其在墨西哥消费市场蓬勃发展的重要原因。
Shein的全球市场运营专家Alina Lin在采访中介绍了Shein在墨西哥的成功之法,以下三点做法或许可以为时尚产业的卖家们所采纳:
1、利用社交媒体力量的同时顺应当地市场的消费习惯来谋求业务的发展。
Alina Lin说:“墨西哥有数以千万计的Facebook活跃用户,而且当地的时尚杂志很有影响力,我们通过这些媒体渠道来更好地了解墨西哥消费者。例如,墨西哥首都的全年温度在10°到24°之间,因此我们调整了运营方式及产品线来适应其独特的地理气候。”
2、研究市场直面挑战并制定相应的解决方案。
物流肯定是跨境电商在拉美地区绕不开的一大挑战了,Shein也不例外。Alina Lin认为,便利、物流和及时是Shein业务发展的前提条件。在这一点上,Shein选择与最优质的物流供应商合作,并为想要直接在实体店取货的消费者提供“送货至商店”的选项,以保证能够及时交货。
3、不仅需要知道目标顾客想要购买什么,还要知道他们会如何付款。
利用市场本地的支付方式是Shein的一个明智之举,因为卖家需要意识到,与美国这些发达国家不同,墨西哥的信用卡普及率较低。采用当地的付款方式将有助于与更多的本地客户建立联系,同时也给卖家自己和顾客都提供了方便。而且,许多拉丁美洲客户不习惯存钱,拉美地区有60%以上的电商交易都是通过分期付款完成的,因此提供分期付款的支付选项对他们来说是必要的。
目前,Shein还计划将其市场进一步扩展至拉丁美洲的其他国家,包括智利、阿根廷、哥伦比亚和秘鲁等。同样想要扩展拉美市场的卖家可以继续关注,学习借鉴Shein的成功之道!
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