作为零售界的大巨头,沃尔玛一直在寻找如何通过实体店和电子商务正确的结合来实现更好的发展,更有能力与电商巨头亚马逊竞争,抢占市场。沃尔玛在今年最后5大举措出击亚马逊,发展电子商务。
1、最后一英里交付
的物流管理通常被设定为典范,在11月底,沃尔玛从供应链的最后一个环节出击亚马逊,即一英里交付。
圣诞节购物潮已经来临,在线订单激增,为了尽快清空物理中心存货,加快交货速度,沃尔玛创建了一个程序,使它可以直接通过沃尔玛商店处理Walmart.com上发出的某些订单,大大加快了处理速度。
据悉,在11月24日的公告中,沃尔玛指定其2800家商店参与该计划,覆盖了美国三分之二的地区。
2、加大投入,实现全渠道运营
2020年亚马逊一直在拓展运营渠道,进行全渠道运营,例如8月27日,亚马逊在洛杉矶开设了第一家实体店“Amazon Fresh”。
当亚马逊在实体店发展业务时,沃尔玛一直在寻求通过减少在国外的实体范围来增强其电子商务。例如,沃尔玛在11月15日宣布将其日本旗帜Seiyu转售给KKR集团。沃尔玛也已开始在英国和阿根廷实施一种本地合作战略。
3、给平台更多的控制权
沃尔玛卖家拥有更多的控制权,可以创建自己的退货政策,但亚马逊卖家必须符合平台退货政策。沃尔玛卖家不收取退货运费,并且可以根据两种运输模式来确定常规运费。沃尔玛卖家还可以创建自己的listing,也能添加一个现有的listing,可以随时对自己的listing进行优化。
沃尔玛平台给与卖家更多的权利,吸引卖家入驻,扩大电商平台规模。
4、检测未来的爆品
10月初,沃尔玛启动了首个“虚拟推介会议”评估4800家中小型企业,希望通过向美国企业注资2500亿美元,来购置本地制品,一方面为其提供支持,另一方面也可以发现更多的爆品。
据悉,沃尔玛发现目前最受欢迎的产品类别分别是:食品、保健与健康、美容和护理产品等。
5、进军奢侈品领域
在奢侈品市场领域,亚马逊目前也处于领先地位。亚马逊奢侈品商店是亚马逊以Oscar de La Renta品牌开辟的一个新细分市场。
但是沃尔玛也逐渐在奢侈品领域站稳脚跟,自2016年以来,沃尔玛相继收购ModCloth、Bonobos、Moosejaw、Jet.com等“时尚”电子商务平台,奢侈品品牌开始大量出现在沃尔玛的在线商店中,沃尔玛也拥有了很多更年轻、更富裕的顾客群体。
据悉,亚马逊目前已经有200万活跃卖家,其平台访问量达200亿,沃尔玛活跃卖家数量已达3.9万,访问量达3.88亿,沃尔玛正奋力追赶亚马逊,两大巨头的战争还在继续。