有卖家说做亚马逊仿佛每天都在走钢丝,稍有不慎就可能一夜回到解放前。这不,下面这位中国卖家就是如此,一招不慎就踩到亚马逊的雷区了......
就在前两天,亚马逊平台上出售的一款产品被外媒TMZ指称该产品的描述涉嫌种族主义,具体是怎么回事呢?
据TMZ表示,Doli Yearning公司在亚马逊平台上售卖一款儿童洋娃娃,14英寸高,售价为49.99美元,问题就出在了对以下这款娃娃头发的描述上。
(图源TMZ)
对这款黑人女孩娃娃的描述是这样的:“Doli Yearning 14-inch Adorable Black Doll with Casual Red Skirt and Colored Dirty Braid Fashion Gorgeous Doll ......“
TMZ表示:“显然这家公司认为这款娃娃编织的头发很脏,他们觉得有必要将其定为‘colored’。”
TMZ还补充说,Doli Yearning也销售其他类似的洋娃娃,在对其他白人洋娃娃的产品描述中,并没有提及他们的肤色或头发。
这款洋娃娃的产品描述在社交媒体平台上也掀起了不小的波澜。
比如说,用户Christopher在推特上直接艾特亚马逊,愤慨指出这一问题,还添加了#RacistDoll(种族主义娃娃)的标签。
评论中其他推特用户讨论的也是沸沸扬扬↓
无法接受!
不应该发生这种情况。
分享商品链接,我们可以向亚马逊报告。
疯狂艾特亚马逊,不要再出现这种情况了!
之后,亚马逊迅速将有问题的产品从网站上移除了。
事实上,在亚马逊上诸如此类的产品问题屡见不鲜,就在今年9月份的时候,一款前额上印有“Black Lives Don‘t Matter”字样的帽子引发热议,后被亚马逊紧急下架。
卖家要注意,亚马逊明令禁售宣扬基于种族、宗教和性取向的敌视产品,并多次声明会对不遵守销售指南的卖家采取暂停销售权限等措施。
不过,正如TMZ所介绍的,Doli Yearning是一家中国公司,在亚马逊平台上销售不足一年。有位推特用户注意到这一点并指出这很可能不是种族歧视,而是翻译出了差错,毕竟英语不是该公司员工的母语,这一观点也得到了不少人的认可。
产品已经下架,事情的真相似乎无足轻重了。不过这也是给诸位卖家提了个醒,首先,亚马逊的雷区是越不得的;除此之外,卖家在日常运营的时候,也要充分考虑到语言是否运用得当,以免造成歧义,毕竟一旦产品出现上述情况,最终承担后果的还是卖家。