不可否认的是，2020年疫情的爆发加速了电子商务的发展进程，越来越多的消费者在居家隔离时转向了在线消费，而全球速卖通、亚马逊、Wish、eBay、Shopee、Etsy、Lazada和Mercado Livre等跨境电商平台的崛起则推动了全球跨境电商的发展。
金融科技研究公司Kaleido Intelligence的最新研究预计，今年的跨境电商在线交易量将从2019年的220亿增长至260亿，到2022年，全球的在线消费者将在跨境购物网站和金融数字服务上花费11200亿美元，约占全球电子商务在商品和数字服务上的总支出的20%。
Kaleido的报告还认为，跨境销售的区域性增长将超过所有地区或国家内部的电子商务增长速度，未来5年，跨境电商的年均增长率为14%，而国内电商支出的年增长率为9%，其中，低价的商品以及高效的物流运输是跨境电商增长的主要驱动力。
在全球的所有区域市场中，Kaleido估计，欧洲和拉丁美洲将产生更多的跨境电商订单，2020年，这两个市场的跨境电商总支出占据了其电子商务总支出的35%以上。此外，中国为全世界供应了大量的跨境电商商品，甚至影响了日本和德国的传统国内电商市场的发展。另外，由于成熟的国内零售市场，北美跨境电商消费者在购物时会有更高的专业度，这与亚洲市场的消费者不同。
Kaleido Intelligence的策略与洞察负责人Nitin Bhas说：“尽管当前的经济形势比较严峻，跨境电商仍然为商家提供了超越传统零售以及跨越市场的巨大增长机会。不过跨境电商卖家也面临着如何为用户提供无缝衔接的购物体验的巨大挑战，这就包括提供合适的首选支付方式、消除语言障碍、提供优质的客户服务、优化退货退款流程等。”
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