不久前，亿恩曾报道过数名亚马逊卖家因恶意抬高洗手液价格而被罚款，近日，话题中心——洗手液又双叒叕出事了！
据了解，近日英国消费者权益组织Which?对多平台多品牌的18种洗手液进行了测试，这一测试还真就测出问题来了......
测试结果显示，从eBay和Etsy购买的三款产品所含酒精远远少于所声称的酒精含量，而且几乎不能有效消灭细菌。
世界卫生组织和专家建议消费者使用酒精含量至少为60％的洗手液，这些不达标产品的酒精含量又是多少呢？
在eBay上出售的Klenzy 洗手液声称酒精含量为75％，但实际上仅含有10％。
在Etsy上出售的Vaida Makeup洗手液和在eBay上购买的Hansan抗菌洗手液均声称酒精含量为70％，实际上却仅有33％和35％。
（图源Which?官网）
Which?就调查结果联系了相关的卖家和在线平台，得到了部分回复。
eBay上的Hansan和Klenzy卖家未给出答复，Etsy上的Vaida Makeup洗手液卖家已删除产品，与所有客户联系以警告他们洗手液中的酒精含量较低，并全额退款。
eBay表示它已删除了该产品的listing，并剥夺了涉事卖家在其平台出售洗手液的销售权。
Etsy表示：“我们对平台上卖家的产品没有最终控制权，但我们要求他们以正直的态度行事。”
受疫情影响，口罩、洗手液等防护产品成为今年当仁不让的爆款产品，但也因此惹出了不少风波。就单从洗手液的质量问题来看↓
6月，FDA（美国食品和药物管理局）曾敦促消费者不要使用某些洗手液品牌，因为它们被发现含有剧毒的甲醇；
7月，澳大利亚消费者组织Choice发现了酒精含量不达标的洗手液；
11月，英国一委员会发布重要安全警告，召回了eBay上出售的含有甲醇的洗手液产品。
综上，所有的问题都绕不过一个产品质量。对于消费者来说，产品质量是其关注的焦点，越来越多的消费者认为质量比价格更重要；对于卖家来说，产品质量是立身之本，也是保持客户忠诚度的关键因素。
所以，各位卖家也要对自己的产品质量进行严格把控，发现问题及时解决，扭转部分消费者心中“在线商品质量不可靠”的看法。
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