随着疫情推动电子商务的发展，越来越多人开始将目光转到未来电商的发展趋势上去。其中伦敦金融公司Plutus在进行“2020消费者支付趋势”调查时指出，加密货币的使用将大力推动英国电商的发展。
据悉，该项调查主要评估疫情对线上购物行为的影响、消费者更喜欢的付款方式以及消费者对商品忠诚度的影响因素。调查结果显示，疫情将推动今年英国电商市场规模增长约53亿英镑，而且会和电商继续融合。Plutus的CEO表示，“我们有趣的发现，英国人的保密意识和主人翁意识越来越强烈”。
另外，Plutus在“2020年英国消费者支付趋势”的调查中主要发现：
1.由于疫情原因，今年的线上购物量呈直线增长。18-29岁的消费者每天在网上购物的次数比任何年龄段的人群都要多；与去年相比，超过60岁的消费者率先保持了相同的线上购物频率。
2.信用卡和PayPal是英国线上购物者首选的付款方式。信用卡在18-29岁和45-60岁中更受欢迎，而PayPal在30-44岁和60岁以上更受欢迎。在经常购物的人中，信用卡是第一付款方式。
3.购物返利仍然吸引英国的消费者。消费者在决定使用哪种付款方式时，将返利视为一种付款方式而不是付款方式的关键因素。
4.英国的加密知识水平高于预期。85.63％的调查者听说过比特币或以太坊，18-29岁之间的消费者大多使用加密货币，而在30-44岁中加密货币的使用率领先美国4%，领先全球2％。
5.偏爱赚取加密货币而非购买。大多数调查者更喜欢通过不断“挖矿”来换取比特币，而不是支出其薪水的一部分去直接购买。
该项调查给当前英国消费者的信心以及未来的线上购物、数字市场需求提供了有价值的见解。
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