近日由Social Miner与Opinion Box合作开展的“黑五”调查发现,今年将有近63%的巴西人会在“黑五”期间购物,而此前的调查数据为48%。另外,有11%的受访者已经开始了“黑五”前期的购买行为,还有18%的消费者表示不确定是否会在“黑五”期间购物。
提前进行“黑五”购物节的预热活动是一个提升产品销量的妙计。调查数据显示,有31%的巴西消费者打算在11月27日“黑五”正式开始前购买商品,不过准备在“黑五”活动当天购买的巴西消费者数量最多,占比达到了45%。
该研究还表明,在确定或可能会在“黑五”期间购物的占比达92%的巴西消费者中,最受追捧的产品类别分别是电子产品,家用电器和服装。
“黑五”期间巴西消费者的购物渠道
该调查研究显示,有65%的消费者倾向于使用商店的购物APP购物,其次是电商平台和线下实体店,在受访者中均有42%的占比。
在商品的搜索方面,有62%的消费者表示通过商店的购物APP检索商品,有57%的消费者使用搜索引擎,31%的消费者在线下实体店里搜寻想要的产品。
“黑五”期间巴西消费者的的消费金额及支付方式
据调查,巴西消费者在“黑五”期间的人均消费额极为可观:有24%的受访者预计将花费超过1000雷亚尔(约合人民币1224.64元),18%的巴西消费者预计花费将处于500-1000雷亚尔之间,预计“黑五”期间的购物花费将低于500雷亚尔但高于400雷亚尔的消费者占比为9%。
在支付方式的选择上,61%的受访者表示将使用信用卡付款;其次是借记卡,占比为38%;最后,准备使用现金付款的消费者占比为32%。不过值得注意的是,巴西中央银行最近才推出的即时付款系统“PIX”也收获了不少“粉丝”,有11%的巴西消费者选择它作为“黑五”期间的消费支付方式。
“黑五”期间巴西消费者的购物动机
如下图所示,接受调查的巴西消费者中,有58%表示最看重“黑五”期间的折扣优惠,有50%是为了清空“购物车”,另外想要趁机购买圣诞节和居家休闲用品的消费者也占据了较大的比例。
能够吸引巴西消费者在“黑五”期间购物的因素
如下图所示,此次调查的受访者中,有63%的消费者表示如果活动期间有促销优惠,他们便会考虑在节日期间消费。其他的影响因素还有运费,支付手段,商店的可信度,发货速度等等。
另外该调查还显示,有24%的消费者打算在去年“黑五”活动期间光顾过的商店购物,这证实了Social Miner的创始人之一Ricardo Rodrigues经常强调的一点:“如果店铺的用户体验很好,顾客自然就会‘回头’”。