11月23日,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)宣布,亚马逊澳大利亚、eBay澳大利亚、Catch.com.au和全球速卖通4大电商平台签署《澳大利亚产品安全承诺》。
自愿签署该承诺后,表示这四家平台必须遵守法律要求,提高在线产品安全,保护消费者免受在线销售的不安全商品的伤害。
卖家请注意:
本次协议的签署要求承诺方在每个财政年度末报告产品安全绩效,这将使ACCC每年都要发布一份公开报告,详细说明产品安全方面的进展。本次协议包括12项与产品相关的措施,部分如下:
平台需要在ACCC通知后两天内删除不安全的产品清单;
平台需要建立数据请求和清查不安全产品的机制;
平台将对一再违规、销售不安全产品的卖家采取相应的措施;
平台需要利用探索技术提高对不安全产品的检测和清除。
ACCC副主席Delia Rickard表示:“由于新冠病毒,人们不得不在家中进行更多的购物,因此澳大利亚本已迅速发展的电子商务市场在今年加速了增长。”
据悉,为了应对不断增长的需求,亚马逊澳大利亚也将继续扩大其物流中心的规模。
随着在线购物的蓬勃发展,卖家更需要将产品安全放在首位。像四个承诺签署人这样的电子商务巨头可以通过防止跨企业销售不安全商品来保护澳大利亚消费者的安全。
据悉,此项举措是双方共同制定,主要是为了应对在线购物在管理产品安全方面所面临的挑战。本次举措仿照了欧盟,都是想要从电商平台下架危险的产品,保护消费者的安全。
此前欧盟委员会采取签署安全承诺的措施,并且表示:“平台应该让消费者在线上购物时像是在实体店购物一样安全。我们呼吁其他电商平台也加入这一倡议,为欧盟消费者创造一个更加安全的线上消费环境。‘’
如果卖家的产品有隐患,平台会迅速做出反应。因此小编在这里提醒相关卖家,还是不要去触碰那条红线为好。提前自查店铺差评,迅速将不合规的、有安全隐患的产品下架,以免届时损失过大。