11月23日中午11时许,中国官网发布了一则《2020年假日季物流承运商运送截止日期》的公告。
公告称,在今年的假日季期间,由于承运商处于前所未有的COVID-19商业环境,因此及时运送物品将比以往任何时候都更为重要。
请务必在物品刊登中清楚地注明假日季物品运送截止日期,以确保满足买家的预期。
请将下面的2020年假日季物流承运商运送截止日期作为指南,以确保买家能够在2020年12月25日之前收到所购买的物品。
实际上最近一段时间欧美的商业环境都不算好,一方面由于新冠疫情的影响,欧洲各国都还处于封锁期中,加上美国大选之后特朗普支持者发起的抗议游戏和欧洲地区日益严峻的恐袭形势,物流运输所需要面对的人力成本和环境阻力都很大。
另外一方面,在寒冷的天气下,物流本身也变得不太安全,最近天津又有新的确诊病例通过冷链运输感染。假日季到来之后,需要运输的货物成倍增加,集装箱紧缺、压港问题同样也是一个不小的挑战。
从业时间长的卖家或多或少都因为物流问题吃过亏,其中,因为运送截止日期和实际到达时期不一致而受到买家投诉和退货申请的案例更是数不胜数,因此面对即将到来的“史上最难假日季”,卖家们也一定要提前做好准备,避免因为物流问题蒙受损失。
比如:针对销售量大的国家,尽可能使用海外仓发货;高价值产品挂号发货,安全和速度都有保障;如果发货过程发货延迟,一定要及时与买家沟通,通过邮件告知原因和大概延迟多久,尽可能安抚买家情绪;多关注物流信息,提前做好攻略和应对方案。