报告称，该地区六个国家（新加坡，马来西亚，印度尼西亚，菲律宾，越南和泰国）的4,000万人在2020年首次上网。报告说，这使那些东南亚国家的互联网用户总数达到了4亿，几乎占人口的70％。
报告说，许多新用户来自马来西亚，印度尼西亚和菲律宾的非大都市地区。
报告预测，东南亚的互联网行业可能会强劲增长，并在2020年达到1000亿美元的商品总价值（GMV），其中电子商务实现63％的增长。
总体而言，该地区的互联网行业到2025年的GMV仍有望突破3000亿美元，这一预测是去年在冠状病毒大流行之前首次做出的。
贝恩公司（Bain＆Company）东南亚数字业务主管Aadarsh Baijal表示，尽管今年的大流行促使更多人进行在线交易，但这并不一定意味着他们到2025年将花更多的钱。
贝贾尔说，如果有明显的经济复苏迹象，该地区仍然很有可能在2025年之前突破3000亿美元大关。
谷歌东南亚副总裁斯蒂芬妮·戴维斯（Stephanie Davis）在CNBC的“ Squakk Box Asia ”上说：“全球冠状病毒已对我们产生了深远的影响，但令人振奋并令人鼓舞的是，东南亚数字经济中仍然存在这种弹性。
戴维斯解释说，Covid-19已经感染了全球超过5000万人，为整个东南亚的消费者带来了很多决策。她补充说，有令人鼓舞的证据表明，向数字消费的转变在很大程度上将继续存在。
“当我们问消费者为什么在冠状病毒感染期间选择使用电子商务时，他们与我们分享的是，这是为了避免潜在地暴露于冠状病毒。但真正重要的是，几乎相同比例的人说这是因为它有效，他们发现它很有帮助。”戴维斯说。
随着越来越多的中小型企业开始接受在线支付，数字金融服务正在获得发展势头。随着平均现金交易量下降，数字支付将从2019年的6000亿美元增长到2020年的6200亿美元，到2025年可能达到1.2万亿美元。
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