您的Amazon.com卖家账户已被暂时停用,您的所有商品已被移除。
为什么会发生这种情况呢?
您目前的销量与买家反馈或当前的销量历史记录不一致,因此,我们正在对您的Amazon.com卖家账户进行审核。
卖家想要激活账户,就得提交以下信息↓
您的业务已经开展了多长时间;
您在Amazon每月的销售额大概有多少;
您还在其他哪些商店销售这些商品,请提供其URL或商店地址;
近期已配送订单的追踪信息;
GSTIN、增值税号、税号或邓白氏(D-U-N-S)编号。
看到邮件内容,小编疑惑,销量激增能有多激增,难道是从几单激增到几千单吗?
卖家也很无奈,以往有过一天几十单或是几千单的经历,都没有被审核,现在销量稳定在一百多单,为啥还触发审核了呢?而且这已经是第二个因为“销量激增”被封的账号了!
这位卖家表示,第一个账号申诉到现在都没有成功,还咨询过服务商,服务商只说,最近审核特别严格,销量激增几乎没有成功通过的案例。
这位卖家的遭遇激起了其他同行倾诉的欲望——我们也收到了一模一样的邮件!
有卖家泣血控诉——之前的新店铺一晚上就出了两单,只有两单!亚马逊就发来了邮件,卖家的倔脾气一上来,直接放弃申诉了。
更有惨中惨的FBM卖家——出了一单高货值的产品后,第二天就收到了“死亡邮件”!
卖家委屈中带着疑惑:我这是受到诅咒了吗?真的是又心酸又好笑。
那这些卖家是真的有违规行为,还是亚马逊在无差别发送邮件?
根据这些卖家反馈,小编发现,触发审核的一般都是FBM卖家,好像很少有FBA卖家遇到这种问题,因为他们的订单都是由亚马逊处理发货,也不担心他们有欺诈、虚假发货之类的问题。
有FBA卖家庆幸,终于能省事一次了……
关于申诉,卖家们的经历也不大相同,有的说申诉了几个月账号才回来,有的说一个星期申诉就过了。
有卖家分享了自己申诉成功的经验:可以发售后信给买家,问问他们是否收到货,最好让买家说出自己已经收到货的话,然后把这些截图发给亚马逊,而且FBM卖家只要是真实发货,处理好售后问题,自然就会有买家留评。
所以现在做亚马逊就是——从选品开始头疼,选好了又担心没单,卖出去了也头疼,因为有单了账号却被封了。
还有卖家猜测,亚马逊开始2021年的招商了,是要把我们这些“小可怜”刷下去一波吗?还记得当初招商经理的温情脉脉,那些情景也历历在目,现在却被亚马逊这样无情对待,爱果然是会消失的……