这两天,亚马逊卖家又抓狂了。FBA分仓激增,无论发货多少,新建货件都很难逃过被分仓的命运;因为访问量巨大,货件创建页面崩溃,卖家们心中不安:亚马逊不会又要限制发货吧?
FBA分仓爆发,货件创建页面崩溃
今年以来,亚马逊FBA仓始终在高压之下运作,上架慢、货物被分仓等问题都已经司空见惯,但昨天开始,事情突然严重了。
昨天,多位卖家表示创建货件时遭遇分仓,无论发货数量多少、是否为标准件,且不管怎样调整地址等,都会被分到多个仓库:
“——莫名其妙的突然被分了8个仓库,不管是换地址还是改发货数量,都是雷打不动8个仓库;
——昨天建货件被分了8个仓,吓死了;
——同事说,想发4个新品,结果被分了8个仓;
——三年都没有被分仓,今晚做发货分仓了七八个仓库!
——50个货分了8个仓的路过。”
事实上,大件货物被分仓很正常,但最近标准件也难逃被分仓,一位卖家吐槽:做了3年没被分,突然间发啥都分,被迫合仓。
由于分到每个仓库的货物很少,一些卖家放弃发货。同时,分仓激增意味着卖家的成本增加,如果要把全部货物置于同一仓库,卖家必须支付高额的合仓费用。一位卖家表示,无论怎么创建都是被分仓,只能合仓了,一件商品加3块。
新建货件集体无例外被分仓,不少卖家推测,亚马逊仓库恐怕又要爆仓或已经爆仓了,才需要这样高频分仓来减小仓库压力。
虽然分仓严重,但总归还能创建货件,然而今天一早,一些卖家尝试进入创建页面时被提示“内部错误”——页面崩了。
页面提醒,此页面正在产生预料之外的大量访问流,请几分钟后尝试。
之后,多位卖家尝试仍无法进入,也有卖家刷新几次后看到货件,但点进去依然是loading,而成功进入的卖家,再建货件依然是被分8个仓库。
为避免分仓,多位卖家反复尝试创建货件,导致该页面访问量激增,页面崩溃。而看到这一消息不少卖家慌了,唯恐是亚马逊要再次收紧发货限制。同时有卖家自我安慰:“拜登还有2个月才上台,这2个月不会封城的。”
正值旺季,亚马逊难道会在这个关口再次收紧发货限制吗?
如何缓解分仓?有卖家支招:换美国地址可以试一下,还不行就再换回中国地址。今天上午怎么试都被分仓,下午试了两次就没分仓了。正在被分仓困扰的卖家可以尝试,看能否解决问题。
物流状况频出之外,账户关联也让卖家头大。
亚马逊账号关联集中爆发
昨天有很多亚马逊卖家懵了,一觉醒来账号被暂停销售。这种情况多发生在加拿大站和墨西哥站,因此,不少卖家担心美国站点会受到影响。
其中一位卖家介绍,加拿大站和墨西哥站忽然收到销售权限已被删除的邮件,这两个站点都没卖过东西,不知道为何莫名被关账号。
和这位卖家情况类似,其他卖家反馈如下:
“——一觉醒来,墨西哥站点被删除销售权限;
——好几个账号都遇到了,都是晚上22点到23点左右收到的邮件;
——好几个账号收到邮件,都没卖过东西,有的加拿大被停,有的墨西哥被停,——有的被全部停了;
——我也遇到,目前在想办法申诉;
——3个账号都被暂停;
——前几天美国、加拿大、墨西哥全部暂停销售,但是后台那里显示,只有加拿——大站不可售,其他两个站点是可售;
——遇到同样的问题,没有任何销售记录的MX站点突然被关;
——开case说被关联了,而且关联的店铺团队没有一个人知道,很迷惑。”
多位卖家集中反馈收到账号被暂停销售的邮件,根据邮件内容显示,有经验的卖家称,邮件中提到的亚马逊第3条就是亚马逊封号会提前30天通知,但是如果卖家触犯了其中的内容,就会直接被封号。
本次的情况为:亚马逊检测到卖家账户可能存在违规行为,违规行为可能包括卖家账户与不能用于在亚马逊网站上销售商品的账户相关联。这是亚马逊判定卖家账号关联,所以暂停了销售权限。
对于存在违规行为的问题,有卖家表示自己存在一个信息多账号用的情况,所以不冤枉。但部分卖家则称,自己并无违规行为,也被“误杀”。
北美站点之外,有部分卖家称欧洲站也遇到了同样的关联问题。
针对目前卖家的疑惑,经验人士称:首先,卖家先检查一下自己其他站点有没有被封的情况;其次,可以开case找客服联系一下问问关联的具体原因是什么,根据客服的回复审核一下账号的问题,搞清楚具体的原因;最后,积极进行申诉。
账户关联在申诉的时候相对较难,但是一般不会波及其它的账号,所以卖家担心墨西哥和加拿大被暂停销售权,进而波及到美国站的可能性不大。
美国正进入疫情暴发以来最严重阶段
物流情况的持续恶化与疫情脱不开关系。近期,公共卫生专家警告美国正进入疫情暴发以来最严重阶段。
据美国约翰斯·霍普金斯大学实时统计系统,截至美国东部时间11月11日晚6时,全美共报告新冠肺炎确诊1037万例,死亡24万例。过去24小时,美国新增确诊近15万例,新增死亡病例1400多例。
美国单日新增新冠确诊连续多日超10万,且不断刷新最高纪录,全美疫情正持续恶化。
10日,美国新冠疫情住院患者人数达到了历史最高水平,达61694。这是美国新冠疫情住院患者人数首次超6万。
据报道,俄亥俄州新冠住院人数急剧增长,增速“前所未有”;得克萨斯州成美国首个确诊病例超100万的州。有美国专家指出,美国疫情最糟糕的日子还未到来。
美国的新冠疫情越来越严重,在美国国内川普和拜登的支持者还在举行各种游行,真的让人看不懂……