小编从外媒了解到,11月4日至10日,Wildberries在其门户网站开展了促销活动,强行要求卖家在此期间提供25%的折扣才能参与促销。三家Wildberries的供应商高层管理人员说,如果卖家拒绝提供折扣,平台将下架他们的商品,直到11月11日。
其中一位卖家说:“平台要求我们要么降价四分之一,否则平台将在促销的一周内撤下我们的商品。事实上,如果提供25%的折扣,我们将面临成本价出售或亏本买卖。我们别无选择,因为Wildberries平台的销售占了我们公司收入的四分之一。”
Wildberries新闻处市场代表证实了上述条件,并表示:“如果卖家不参与促销,其商品将暂时无法在平台上销售,以免误导消费者,排除卖家滥用促销活动的可能性。”
不参与促销的卖家,商品仍被平台打折25%
一些卖家抱怨道,平台已经单独设定了25%的商品折扣。Wildberries针对这些抱怨做出回应,“为了提高客户忠诚度和整体销售额,我们提供了各品类的折扣。此折扣不会移除,费用由卖家承担。您可以在平台的促销活动结束后删除折扣信息。”
部分不参加促销活动的卖家表示,他们的商品仍然被平台打上“25%折扣”的标签。而Wildberries表示:“参与促销遵循自愿原则,卖家可决定是否参与。”
一位投诉的卖家表示其收到了Wildberries的答复,信中说,如果卖家不参加促销活动,平台将终止合作伙伴关系,平台还没有准备好与不诚信的卖家进一步合作。信的真实性得到了另一位卖家的证实。
双十一、黑五将至,卖家担忧情况再现
在双十一、黑五到来之前,卖家担心平台会再次提出同样的条件。Wildberries包装和市场交付货物中心负责人Denis Vetrennikov透露“黑五卖家的折扣应该至少为35%”。
卖家也表示去年平台制定了类似的条件,我们担心今年会一样。低利润的买卖将让卖家处于亏损状态,加上疫情影响,无疑恶化了卖家的处境。
而Wildberries新闻处则说大部分支持参与促销的卖家,每年都获得了良好的收益。据其市场代表称,2019年有200万俄罗斯人参加了平台的“世界购物日”,产生了400万订单,卖家营业额翻了一番。
综上,Wildberries在11月4日至11日举行促销活动,强制要求卖家打折25%,折扣费用由卖家承担。如不打折,平台将下架商品。平台表示参加活动遵循自愿原则,但部分不参加促销活动的卖家的商品仍被平台打上“25%折扣”的标签。
而Wildberries给出解释并没有让事情变得明朗,其前后解释自相矛盾,卖家表示无法理解。部分只在Wildberries进行线上销售的卖家正在考虑入驻其他平台。