1. 今年疫情期间企业账户注册严格被限制(如没有招商经理的扶持,是不能开通企业账户的)。如果私自注册极大概率会被永久冻结账户而浪费注册资料。
2.个人账户在2020年6月,直接被限制B&I(商业与工业)类目刊登权限。
这位卖家在2016年进入跨境电商行业,当时还是小白的他并不知道个人账户与企业账户的区别,就自己注册了个人账户。
2016年—2019年期间,他们一直用这个账户做直邮,每月销量徘徊在1K-2K美元左右。2019下半年开通了万邑通,把热销的产品逐步移到海外仓销售。在他们的用心经营下,账号销量和口碑见好,每个月都是TOP rated 层级,最高峰可以达到3万美金/月,评价达到4000多。
从2020年初开始,由于疫情原因,上半年的物流非常不稳定。作为应对,也做出了很多努力,积极应对,然而6月初海外仓货物上架,卖家的同事在更新listing时发现eBay对个人账户限制刊登商业与工业(B&I)类目,库存数量无法更新,直接导致店铺产品销量逐步减少,海外仓库存无法销售,大批库存滞留英国与美国,造成了很大的损失。
卖家检查账户后发现各项指标都很好,联系eBay客服才了解到,只有有客户经理的企业账户才能刊登商业与工业类目,随即着手申请企业账户,也做了很多准备,由于个人账户和企业账户关联,还为此注销了个人账户,然而最后eBay方给出的回复是:申诉未通过。
至此,卖家做出了所有能做的努力,面对这个结果也只能无奈地认下。
其他卖家表示也有一样的遭遇,全部账号都被限制了,listing不能修改,不能调整在线库存,导致大量的货物存放在万邑通无法正常销售,遇到问题给客服发邮件也无法及时得到回复,出了问题之后根本找不到解决的途径,完全看不到继续做下去的希望。
有卖家初步统计了一下以后的流程:新的卖家要做eBay,首先得租正规办公室,然后注册营业执照,然后等待一年时间,还得其他平台经验,完了各种审核等待,店铺注册下来200额度。没实力和经验的新卖家任何一个环节都有被冻结的风险,一旦冻结前面所有的全部白费,个人账号的处境越发艰难。
因此,之后入驻eBay的卖家一定要注意eBay的企业账户与个人账户的区别,注册个人账户时,一定要好好了解企业账户政策,后续也要及时升级到企业账户:
①eBay的企业账号有客户经理,个人账号没有客户经理,需要帮助只能寻找eBay客服。
②2020年,eBay对个人账号进行了类目限制,个人账号不能将物品上架在Business & Industrial (商业及工业)分类之下,包括此分类下的所有小分类。
③根据eBay最新的海外仓政策,个人账号不能使用海外仓,个人账户只能从大陆直发,使用不符合政策的物流服务(例如:使用虚拟仓等服务),账号会被限制或者关闭。企业账号可以正常使用海外仓。
④企业账号可以申请子账户,子账户可以和主账户使用同一套资料。
⑤eBay个人账户注册完成之后,额度没有企业账户多,只能上架很少的产品。
而在在成交费和店铺费方面,企业号和个人号费率是一样的。