real.de是什么平台
据卖家爆料内容得知,该平台是德国的知名电商平台——real.de。real.de对外招商宣传介绍为仅用两三年就冲至德国第四大电商平台位置,并且使用线上线下兼用的模式,线下有门店,线上可使用网页以及手机移动端购物,发展势头非常好。
小编特意去查找了real.de的相关资料,资料显示real.de是德国一家大型连锁超市,全德线下门店多达280家。同时也是德国第三大综合电商平台,拥有超过1500万SKU及5000以上注册商家,网站每月客访量高达1900万。
(real.de官方页面)
而近期real.de也通过国内的招商平台对中国卖家打开招商的大门,爆料卖家表示,其符合real.de提出的入驻条件——德国VAT的三个证书、电商运营经验以及渠道运营经验,并在9月中旬就提交了申请。
卖家入驻不成,原因是英语不好
按照real.de所要求的流程走了大概一个星期之后,real.de要求卖家下载一个视频认证软件,并通过软件面对面沟通的方式来确定卖家法人身份,视频认证的人需要与注册资料的身份信息一致。
卖家也依循这个规定下载了软件,而在此刻,招商员就提出了此前不曾提到的奇葩要求——如果是个体工商户入驻,必须要求法人出面与real.de招商负责人进行沟通,沟通内容包括确认法人身份和注册信息的真实和一致性、了解卖家的运营经验等内容,且需全英或者全德沟通,全部沟通完毕大约一个小时左右,完成后才可能通过入驻申请。
卖家不解,他表示公司老板的普通话OK,英语也听得懂但口语略逊。但real.de方表示,必须使用全英或全德进行沟通,如果法人没有这个能力就直接Pass掉,不可入驻。后来卖家再问招商经理,如果是以公司资质入驻,这个条件会有什么变化吗。对方答复:“需要公司有一个主要负责人员通过该软件,使用全英或全德与real.de方进行面对面沟通,real.de觉得OK才能通过。”
小编对此感到困惑,特意去查询real.de公开的招商信息,发现其上并没有该条件。最主要的条件为四条,分别是有效的德国VAT号码(包括F22)、欧盟银行账户或虚拟银行账户、欧盟境内退货地址以及活跃的其他跨境平台账户。更加详细的入驻条件可以看下图,但也没有提及上文中的奇葩条件。
(即使提到需要视频验证也没有提及口语要求)
这一要求还具有隐藏性,直到最后一步才对卖家的口语有要求,如果不行,那此前所做的准备全白忙活了。而爆料卖家认为,更奇葩的还在后头。
“首先他们的招商人员在和你沟通的时候,包括邮件和文字沟通,全程使用繁体字。所以我就想,他们招商人员是不是都是香港那边的。他们又不了解中国电商行业的行情,就出了这样一个奇葩的规定,我感觉这就是地域歧视。”
对于real.de的招商情况,卖家无奈道:“或许有(成功入驻)吧,大部分做电商的,都因为他们制定的语言沟通问题,进不去吧。”
real.de发展势头如此猛烈必有其独特之处,但这也不是其在招商上使用奇葩条件为难卖家的理由。而英语不好却能有几千万上亿营收的卖家不在少数,却因口语不好过不去这个招商的门槛,实属无奈。