自2023年02月01日起,Shopee台湾将调整卖家退货退款处理时限效:
若买家选择退货物流方式为【卖家自行安排】,卖家处理时限为7日(含节假日)
卖家需在买家申请使用【卖家自行安排】后7日(含假日),完成商品收回与验收,并于卖家中心回应同意退款或提出争议。
1.若卖家未于7日内回应,则系统将默认退货商品无误,并退款给买家;
2.若无法在时间内完成商品收回与验收,或希望减少买家选择【卖家自行安排】。
※其余退货物流(7-11超商、黑猫宅急便等)之处理时限不变
来源:虾皮运营日记