eBay研究表明，大多数买家喜欢通过各社交媒体来了解他们所想购买商品的相关信息，因此eBay收集一些社交媒体的信息及运用方法给各位卖家参考。
为了从社交渠道吸引流量，eBay结合使用了“有机”社交和付费社交。
“有机”指的是那些无需缴费就能自由探讨事件的社交媒体。它们能接触到广泛的、非定向性的eBay受众，因此eBay使用它来分享更多常规促销或营销信息。“有机”对提高消费者的兴趣和参与很有用，但要控制社交媒体上的大量活动就比 较困难了。
而付费社交帖子是指的是用户投入资金以保证更多合适的人看到它们，它们可能以“赞助”的形式出现，更类似于传统广告。
eBay使用付费社交来锁定对特定商品或类别感兴趣的特定消费者，无论他们是否关注eBay。“付费”具有锁定性，因此eBay可以非常具体地了解哪些客户看到哪些消息。它对获取和增长以及激励或诱使买家进行购买非常有用。
eBay社交渠道的使用方法
卖家需选择选择你想要的平台，每个卖家都有自己的优势和特定的受众，应该根据自己的目标进行考虑。有关平台的更多建议，可到eBay的卖方中心社交媒体页面进行查看。
然后在社交平台上设置帐户，并进行处理。卖家的社交平台名称需要与eBay的卖家名称相同，如果不可用，则可以添加介绍性词（例如“ The”或“ eBay”）或下划线等。账户设置成功后，建议关注你的朋友或是竞争对手，以及竞争对手的粉丝，第一时间获取买家所需，并吸引他们关注你。
关于社交媒体的运营，需注意哪些是有效的，多做一些。另一方面，少做无用的事情，专注于拍摄好照片或视频，并充分利用平台上的分析工具来了解你所需要的信息，记住，标签如同好友般重要，需时刻记得添加。
卖家可以在帖子中添加链接可吸引流量到特定列表，并建议在您的个人简历中包含跳转至您的eBay商店的链接。 eBay链接往往很长，因此建议使用像Bitly这样的链接缩短服务。
eBay建议卖家先从完全有机的帖子开始，以便了解平台的工作原理以及哪种类型的内容效果最好。当您感到自在并看到一点成功时，就开始测试付费营销。每个平台都有自己的工具来创建广告或增加帖子，卖家可以以非常低的成本获得初步学习的工具。
还有一些视频社交媒体也可以充分利用，例如YouTube、Facebook和Instagram等。
总而言之，社交媒体对于卖家来说是一个对买家展现产品的好平台，卖家们需要根据自身特色及需求去选择并合理的运营，才能达到最优的宣传效果。
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