疫情期间电商蓬勃发展，一些市场已经受益匪浅，其中一些为未来做好了准备。
而另一些则措手不及。一个典型的卖家依赖亚马逊，在沃尔玛看到增长，对Facebook感到兴奋，而不关心谷歌。
Etsy、亚马逊、沃尔玛和eBay是四个赢家。两家公司都因不同的原因实现了销量增长，增加了更多的卖家，并增加了市场份额。
Facebook和Shopify是两家很有前途的公司。Shopify是一般电商的赢家，但它不是一个市场。Facebook也不是其中之一，但它正在建立一个内容优先的市场。这两家公司都可能成为未来的重要参与者。
Wish、谷歌Shopping和Target是三个失败者。Wish由于对中国卖家的依赖而受挫，谷歌Shopping没有做出任何显著的举动，而Target则因为它的卖家基数小，市场难快速发展。
尽管配送存在问题，但亚马逊在疫情期间实现了增长。“从3月初开始，我们的客户需求大幅上升。需求激增给我们的运营网络带来了重大挑战。”亚马逊首席财务官布莱恩•奥尔萨夫斯基表示。第一季度的第一方销售额增长是四年来最快的，但是第一季度有几周受到疫情的影响，第二季度的销售额将会更高。由于卖家难以按时交货，配送问题引起了客户的最高投诉，但尽管如此市场增长依旧强劲。
eBay并没有显著增加卖家或产品的数量，但是它的GMV增长超过了过去四年。由于亚马逊的运输困难，更多的购物者将目光投向了其他地方，希望能缩短交货时间，而eBay就是其中一个。
在百分比增长方面，沃尔玛市场的表现超过了eBay和亚马逊。沃尔玛网站的访问量及其应用程序的使用显著增加，主要是由于在线杂货需求的增加。但随着客流量的增加，消费者不再只关注食品杂货，市场处理了这一需求。沃尔玛市场每月接收的商家数量也增加近4.5万家。
2019年，Target推出了一个名为Target+的市场。一开始只有30家商户，一年多后才增长到150家。它为建立在当日送达基础上的电商体验增加了选择，而这与市场无关。过去几年，Target作为在线零售商的业绩主要来自于它使用商店来实现。该公司上个月表示：“商店完成了目标公司第一季度销售额的近80％。”因此，尽管参与该市场的少数商家增长惊人，但其市场规模仍然很小。
Wish受大疫情影响最大。由于中国制造业和物流的中断，该应用的销量大幅下降。Wish主要依赖于中国的卖家，中国卖家占所有卖家的90%以上。到5月，销量开始复苏，该公司已重新努力在美国招募卖家。不过，销量的下滑还需要一段时间才能恢复。
在疫情期间，Google宣布将重新引入免费商品到其Google购物服务中。该服务将购物比较体验与本地市场（以前称为Google Express）结合在一起。该市场拥有5,000名卖家，而一年前只有1,500名；但是，它并没有加速增加更多的商家，也没有改善欠佳的购物体验。除了宣布免费上市(这对市场没有影响)，谷歌还没有对电商的爆炸式增长作出反应，而只是成为主要的广告渠道。
Facebook引入了商店功能，可以把商业资料变成店面，可以在不离开Facebook和Instagram应用程序的情况下进行平台购物。Facebook和谷歌的处境相似——它们都有数十亿活跃用户，但都是通过外部网站进行购物。谷歌试图通过关注供应来解决这个问题，通过增加商家和列表，Facebook通过创造广告和整合店面功能来解决需求。Facebook的方法比谷歌更有前景。Facebook和Instagram上已经出现了大量的商业活动，将其转化为应用内购物比谷歌更自然。
今年4月，Shopify推出了一款名为Shop的购物应用。该应用看起来像一个市场。不管Shopify是否会成长为一个市场，以及Shopify无法直接与其他市场相提并论的事实，Shopify可能是电商行业中仅次于亚马逊的第二大最有影响力的玩家。Shopify商店的流量在疫情有所上升，因此第二季度GMV的增长将超过第一季度。
Etsy拥有独特的优势。今年4月，Etsy网站的销售额创下了纪录，但在5月，该网站的销售额创下了历史新高。同样，Etsy也不能直接与一般商品进行比较，但是它在古董销售方面与eBay和亚马逊有的一拼。
相关文章
