一直以来都有一个误解,大家认为Facebook Marketplace仍然只是与Craigslist类似的C2C平台,但并非如此。
在最初阶段,Facebook Marketplace仅向单个用户提供在本地列出和购买商品的机会。随着Marketplace的普及,Facebook添加了新功能,例如通过结帐处理交易的功能以及提供送货的选项。现在,Facebook Marketplace对销售新产品的美国企业开放。
根据Facebook自2019年以来的内部数据,三分之一的Facebook用户也使用了Facebook Marketplace,这意味着美国零售商有很大的B2C机会。
为什么卖家应该关注Facebook Marketplace,有以下四个原因:
1. Facebook Marketplace的销售费用低
Facebook的佣金率为5%,或低于$ 8.00的交易的最低佣金为$ 0.40,Facebook目前在某些市场中提供最低的销售费用。到目前为止,与其他主要市场不同,佣金率不会根据产品类别而变化。在Facebook Marketplace上,也没有上市费用,这意味着可以上传无限制的库存,并且没有注册订阅零售商的订阅费用或分层销售计划。
随着市场的普及,他们倾向于提高佣金率。亚马逊最近将服装类别从15%提高到17%是一个很好的例子。尽管Facebook没有迹象表明他们在未来提高佣金率,但供求关系表明,尽早开始更好。我们强烈建议您在佣金率较低时建立良好的卖方历史。
2. 进入Facebook Marketplace可能是一个简单的过渡
由于Facebook Marketplace上的B2C机会仍处于测试阶段,因此您必须满足某些条件才能在Marketplace上列出。 Facebook更希望零售商与获得批准的上市合作伙伴合作,比如Feedonomics,将商品投放到市场上。这是因为合作伙伴已经通过了几次入职流程,并且在Facebook上有可以帮助解决任何棘手情况的联系人。
在Facebook Marketplace案例研究中,电子商务公司Daily Steals选择了Facebook上的交易,并在其Sony PS4控制器上进行了促销。与没有在市场上推广的同等价格交易相比达到了640万人,销售速度提高了5倍。为了观察Facebook checkout是否带来了更多的转化率,他们进行了一项分离测试,发现购物者通过Facebook应用直接使用checkout的转化率是在其网站上使用checkout的两倍。
如果您已经在Facebook上投放广告,注意Facebook Marketplace将需要使用子级SKU作为产品标识符。这是因为成功的订单集成需要将子级SKU与客户的订单相关联。
3. Facebook Marketplace是一揽子交易
在Facebook Marketplace上列出库存,为在Instagram上使用相同的目录结账打开了大门。Instagram和Facebook是美国使用最广泛的两家社交媒体网站,两款应用的佣金率都保持在5%。
这可以让您访问明显不同的受众,而不需要在集成端进行太多的额外设置。根据Pew Research Center的研究,Instagram捕捉的是更年轻的人群,而Facebook的趋势则是更年长的人群,两者在中间有很大重叠。
4. Facebook有能力让购物变得高度个性化
Facebook利用用户的数据,帮助用户连接到他们喜欢的产品。随着时间的推移,用户与Facebook Marketplace进行交互,用户将根据自己的兴趣或点击内容等变量,体验更加定制的feed。这就产生了基于数据的个性化购物体验,即产品找到顾客。
你在Facebook上的产品会出现在多个地方——新闻推送、市场和页面商店。页面商店将显示您的所有产品组合在一起,这就是传统意义上的商店。当客户使用市场并浏览“商店”时,页面商店将显示您的产品,并将允许客户直接从您的Facebook页面购买。
在Facebook的市场案例研究中,电子商务公司Succulents Box在其产品上市后的总购买量平均增长了66%。他们发现Facebook的目标定位为他们的页面带来了新的受众和更多的参与度。他们还发现来自市场的月平均收入增长了19%。