跨境电商圈从来不缺爆款,但一个起来另一个又倒下,入局卖家不是暴利就是血亏,现在又一款热卖产品面临洗牌。
消毒湿巾被判为杀虫剂,一波卖家将被永久封号
在长达几个月的疫情状态下,各种防疫物资跻身热卖品,其中包括消毒湿巾。据Marketplace Pulse数据,3月份高乐氏湿巾、消毒湿巾等相关搜索关键词几乎保持在前十名之内,销量及产品价格更不必说,但近日,消毒湿巾产品恐面临清理。
有消毒湿巾卖家收到如下通知,您的亚马逊卖家账户已被永久停用,您的listing已从我们的网站上删除:
为什么会这样?原因是卖家列出了不允许在亚马逊上出售的物品。通知表示,该产品已被确认为未经注册的农药或具有杀虫性声明且未经注册的产品。亚马逊政策要求在美亚上列出的农药产品必须在美国环境保护署(EPA)上注册,或有资格获得豁免注册。要想考虑恢复使用,请提供农药产品EPA的注册号或豁免注册的证据……
其中,“杀虫剂”字眼让卖家懵了,事情的严重性已经不言而喻,而收到此类邮件的卖家不止三两个,无疑,这一波永久封号将把多位湿巾产品卖家卷入其中。
无独有偶,血氧仪的销售也曾一度疯狂。5月初,平台上有过一波声势浩大的血氧仪扫荡,同时殃及池鱼,服装类目多个bsr变成狗。知情卖家介绍,这次也是一次杀虫剂事件重演。提到“杀虫剂”,多位卖家仍心有余悸。
其实,早在去年4月份就出现过一次被误判为杀虫剂的事,那次事件是因为亚马逊官方进行大清洗,不允许国外卖家在亚马逊上售卖农药和农药设备,只有美国本土卖家才可以售卖。
更可怕的是,去年11月份,大批亚马逊卖家的产品被无故判为杀虫剂,listing直接被下架。当时竟然是无良服务商在恶搞。服务商通过修改卖家产品的关键词,加入杀虫、防毒、防霉等与农药相关的词汇,修改后直接触发了敏感词的审核,导致卖家们的Listing被下架。
跟风爆款的人都怎么样了?
爆款的销售总是风险与利润并存。从口罩到额温枪,再到头盔,有人靠卖口罩在深圳买了房,有人只换回一堆库存。如今,随处可以卖家处理过剩爆款的信息:请问群里各位卖家,现在还有没有渠道出口罩?我们有500w一次性民用口罩,在洛杉矶仓库,可以支持各种发货,价格非常好。”“现仓库有大量卷纸清仓大甩卖,仓库还有80个额温枪一并低价处理。”
定制RATING后,购物车丢失产品无法出售
热卖的产品面临一定的风险,而非常规的操作同样让卖家焦躁。
近期,有亚马逊卖家反馈,之前做过一次定制rating($0.01全新跟卖)之后,
导致好几款产品被判定为高价被禁售,剩下的产品还丢失了购物车。
尝试过调低售价、修改价格区间、给客服开CASE、删除以后等24小时再用模板上传等几种方式依旧无法恢复产品上架和购物车。
“rating”是亚马逊此前测试的“一键式”评论系统——One-tap Ratings,买家只需点击一下按钮就可以留下产品反馈。不需要额外填写评论标题和书面评论,留下的只是星级评分,是一种更简单直接的留评方法。
这种方式有一定的成效,此前亚马逊上的热门产品每天可以获得数百个评分,同时还提高了它们的整体星级。
亚马逊的本意是鼓励买家多留评论。但不少卖家,为了提高店铺的评分,却使用了非正常的操作。再加上一些服务商故意使用一些违规的手段进行操作。有些服务商定制rating的套路就是通过低价跟卖你,然后在跟卖店铺下单,之后再上rating。
而有些卖家偏信这种非正常的操作,相信服务商宣传的权重与vp一样,全五星不掉评的“套路”。结果惨了,产品被禁售了,购物车丢了。
如果卖家想提高整体星级还是进行合规操作,捷径始终是存在高风险的,建议卖家最好还是踏踏实实运营。
亚马逊上新品的数量在减少
此外,近期由于疫情影响了全球供应链和亚马逊仓库的处理时效,从而导致亚马逊网站上推出的新产品数量大大的减少。
例如,在过去的30天内,耳机类别中新的畅销产品数量从每月近200个减少到不足20个。畅销榜清单的波动性表明了自有品牌卖家行业的健康状况。
亚马逊上的耳机类别是最受欢迎的类别之一,“无线耳塞”和“耳机”是亚马逊上搜索量最高的前100种产品。因此,它吸引了许多自有品牌卖家的高度注意。在2019年,近2000种不同的产品曾是该类目的前100名畅销产品之一。这些产品大多来自一些寿命短的品牌,专业品牌可能每天都会被一组新的品牌取代。
2月,新的畅销产品数量开始减少,并在4月和5月跌至最低谷。在过去的两年中,该类别推出了稳定的新产品,并最终选出少数畅销产品。现在新品上架的次数减少了,因此该类别比以往任何时候都更稳定。
在过去的两年里,平均每天会有5种全新的产品进入前100名畅销榜。最近,这一数字已降至零。
当前的畅销产品中有20个来自知名品牌,例如Apple,Samsung或Bose。其余的来自TOZO,Mpow和COWIN等品牌。绝大多数购物者无法识别品牌,但每个品牌都有成千上万的评论,很高的评价。最重要的是,价格还可以承受。这些公司与一大批想要取代它们的私人品牌销售商竞争。
从4月中旬开始的30天内,亚马逊仓库最多只能储存50个新产品。在此之前,由于亚马逊对必需品的优先排序,大多数类别不允许在FBA中存储新库存。
大多数自有品牌来自于中国,国内的供应链细分很难量化。在今年,尽管迄今为止中国卖家在亚马逊销售商中所占的比例一直在下降,但这既反映了供应链问题,也反映了亚马逊物流优先次序的影响。
私人标签销售商行业也严重依赖数据来决定采购哪些产品。同样的数据在过去几个月变得更加不稳定,打乱了大多数卖家用来发现新市场的标准策略。许多问题导致了自有品牌卖家发展放缓。但是,这个问题应该会很快恢复正常。