美国确诊病例冲上全球第一之后,部分跨境人更急了!随着疫情形势严峻,不少卖家营业额骤降,与此同时,有部分自发货卖家又发现listing被隐藏的噩耗。
营业额没有工资高,多位大卖在精简员工
昨天,小编看到有卖家提到最近订单严重下跌,已经跌至3年来最低水平。这种遭遇让人心疼的同时,也炸出了不少有相同经历的朋友。
和订单下跌同时来的是营业额和利润急速缩水,有运营人员表示,公司有的同事一个月利润不到1.5万元,而底薪是7K起步;而有人则称,我们公司的营业额都没有工资高,这老板要哭死呀!
当营业额不足以支撑工资之时,部分老板为了公司前景考虑会精简人员。有卖家称,自己把公司的员工精简一半,大部分都在家办公。还有业内人士称,自己和行业几个超级大卖聊天发现,原来大家都在精简员工。
多个listing被隐藏
无论是超级大卖还是中小卖家,精简员工的公司多数遇到了经营困难,当前情况之下,保证公司能发展下去成了重中之重。就在大多数人举步维艰之时,又有业内卖家发现一个坏消息,有不少listing被亚马逊隐藏了。
根据外媒Recode报道,上周末亚马逊证实,它已将许多非必需品的发货时间推迟到4月底,以便在新冠病毒期间能完成更紧急的必需品订单,这令数百万卖家大跌眼镜,部分卖家更是直呼:天塌了!
但Recode了解到,一些非必需品的购买速度可能要快得多,只是亚马逊在其市场上隐藏了一些卖家的listing,这些卖家承诺会在更早的时间配送产品。
从体育用品到办公设备,亚马逊第三方卖家一直在以相同或更低的价格提供一些相同的商品,交货日期也比亚马逊更早。但是,亚马逊的算法决定了哪个卖家赢得了特定商品的销售。这一算法偏向亚马逊直接销售的商品,或者是由亚马逊FBA的商品,即使这些商品的发货承诺要晚得多。
Recode发现一个体育用品类别的示例,其中亚马逊展示了要在4月23日之前交货的棒球手套产品,而不是第三方卖家(具有97%的积极卖家评分)的同一商品清单。该商品与展示商品相比要便宜大约1美元,并且会在4月1日至6日配送。
隐藏listing对自发卖家可能是致命打击
接受Recode采访的亚马逊卖家指出,从打印机到儿童安全锁,其中亚马逊着重展示自己的商品,或那些使用FBA的产品,其送货速度较慢。
一位亚马逊长期卖家称:“亚马逊的部分问题是,也许亚马逊上没人意识到,这一小事可能会毁掉卖家的生意。”
对一些卖家来说,隐藏listing只会加剧亚马逊最近对业务做出改变带来的影响。因为在疫情期间销售非六大类产品的卖家几乎都在亏损,并遭遇付款延迟。
最近亚马逊还宣布暂时停止部分运营中心的移除操作,也就是其暂时也不允许
卖家将库存从FBA移走,因为仓库员工专注将高需求产品运出去。那么,卖家要让销售继续进行下去的另一种选择就是自行发货。但亚马逊隐藏他们的listing,这让卖家变得更加困难。
另一位亚马逊卖家告诉Recode,“他们不让我提款,目前也不让我从他们的仓库往外发货,也不让我赢得购物车,我在各方面都受到了打击。”
这位卖家继续补充说,他的一些商品被困在亚马逊的仓库里,但顾客们仍在继续购买这些商品,但由于这些商品的出货速度不如往常,他尚未从这些销售中获得任何收益。
在全球新冠病毒爆发之际,在许多西方国家的人们以空前的方式依赖亚马逊,因为网购在一定程度上可以减少传播新型冠状病毒的风险。亚马逊选择这样做,其实也是在应对危机,在人们最需要商品的时候为他们及时配送。但它的某些旧政策(例如“Buy Box”算法)起了反作用,对卖家和顾客都不利。
亚马逊回应:隐藏listing是无意的,公司正在紧急修复
在Recode提醒亚马逊注意这个问题后,该公司的一名发言人表示,隐藏listing是无意的,公司正在紧急修复。
亚马逊在一份声明中表示:“为了满足顾客对高优先级商品的需求,并确保顾客能尽快收到商品,我们对商店的运作方式进行了一系列调整。在这种情况下,其中一些变化导致错误,我们在选择那些功能时会出现意外变化。我们正在努力尽快纠正这一错误。”
在其他方面,亚马逊已经彻底改变了它的经营方式,以应对疫情带来的独特挑战。3月17日,亚马逊已禁止非必需品在4月5日之前入仓。
昨天亚马逊又发通知,对3月17日的内容进行了补充,亚马逊表示特定商品的优先处理在4月5日之后仍然适用,与此同时我们允许将更多的商品加入名单,鉴于库存容量有限,我们将逐个增加商品。从公告和卖家收到的通知来看,亚马逊表达了两个意思:一、4月5日后必须品优先入库的政策仍适用;二、部分非必需品可以补货了。
随后,有非必需品卖家进行了测试,发现提示补货的SKU,真的可以创建发货计划,而没有提示补货的SKU,在创建发货计划的时候依然会报错,提示暂停非必需品的入仓。也就是说还有部分非必需品无法入库,具体什么时候能恢复,亚马逊并未通知。
亚马逊部分非必需品能补货或跟最近大量招聘有关。目前,亚马逊试图雇用100,000名新的仓库和送货工人来完成配送。
疫情期间,在数以百万计的人几乎像依靠政府服务一样依赖亚马逊的时候,它已经以多种方式改变了运营方式,以试图适应这种特殊情况。但是,隐藏listing
的情况可能会带来严重的后果,甚至是连亚马逊自己都没有意识到的后果。
所以,各位在夹缝中求生存的卖家可能会深切体会到一点:在各方面都受到了打击!