据Adobe Analytics数据显示,美国的网络消费达到了创纪录的94亿美元,这是美国历史上最大的网上购物日。该公司还表示,移动交易推动了网一31亿美元的销售额,创下了移动业务年同比增长的最高纪录。
在网一期间,付费搜索广告带动了网络星期一的大量流量。Adobe指出,24.1%的电子商务网站访问来自付费搜索广告,而直接流量占访问的22.5%。
小型企业和DTC品牌在网一中获利
除此之外,今年超越预期的并非只有大品牌和零售商,小型企业和DTC品牌也从中获利,较小的电子商务商店和直接面向消费者的品牌在网一期间也出现了高流量和高转化率。
Adobe表示:“在‘网络星期一’,大型零售商(年收入超过10亿美元)和小型零售商(年收入不到5000万美元)都从消费者的关注中获益匪浅。大型零售商的销售额平均每天增长了540%,而小型零售商的销售额增幅略低于消费者,为337%。”
亚马逊表示,2019年网络星期一期间,亚马逊商店里的独立第三方卖家——主要是中小型企业——售出的商品比公司历史上任何其他24小时时间段售出的商品都多。
Salesforce报告称,自去年以来,美国数字产品销售额增长了11%,而全球数字产品收入增长了13%,达到300亿美元。
这一急剧增长可以归因于网络星期一对移动设备的影响。几年来,智能手机的流量已经超过了台式电脑,在转化率方面也在持续增长,消费者购物的时候更多依赖于手机。
社交广告支出几乎在移动设备上
尽管电子商务网站的访问量不断增长,但社交渠道很难将网站访问量转化为销售额。Adobe Analytics发现,“网络星期一”的销售额中只有2.1%来自社交媒体。不过,请注意,与Salesforce和Shopify的数据相比,Adobe的数据偏向于桌面,而社交广告支出的绝大部分都出现在移动设备上。
但同时,电子邮件和短信有沉重的负担,营销人员在网络星期一主要依靠电子邮件和短信联系客户。Salesforce报告了47亿封发送的电子邮件,比去年的购物活动增长了18%。短信和推送通知的数量增加了很多,共部署了4200万条短信和推送通知,比2018年增长了134%。