根据GrowCode相关数据显示，全球电商行业平均转化率只有2.86%。这也意味着，当100个潜在消费者进入网站页面时，只有2-3个下单[1]。即便放在跨境电商独立站赛道也是如此。
纵观当下，造成如此低的转化率主要因素包括：选品、广告素材、受众群体、落地页、结算流程以及用户体验等各个环节。其中，用户体验（UX）设计是最容易被忽略的，但往往一个好的网站页面却是留住消费者并让他们产生购买行为的关键；反之，如果网站页面设计过于“简陋”或“花哨”，很有可能导致消费者仅看两眼就关闭页面，即使前期做再多努力也都白费！
那么，一个好的网页设计为何如此重要？又该如何更精准的优化独立站页面，提升CRO转化率？本篇我们来聊一聊关于独立站的产品页面。
为什么用户界面（UX）设计很重要？
当一个用户访问跨境电商网站时，给他/她留下第一印象的时间只有3-5秒。也就是说，该用户是否会成为你未来的用户完全取决于在这3-5秒内网站带给他什么样的体验，而这个体验指的就是用户界面（UX）设计。对于跨境卖家而言，主要是描述用户在浏览网站页面过程中建立起来的感受。看到这里，或许你会以为用户体验只是一种纯主观的感受？其实不然，下面通过一些硬核的研究数据来感受下用户体验带来的商业价值。
- 精心设计的用户界面可以将网站的转化率提升高达200%（来源：Forrester Research)
- 66%的客户愿意为出色的体验支付更多费用（来源：Salesforce）
- 84%的客户表示品牌提供的用户体验与产品、服务同样重要（来源：Salesforce）
- 72%的客户会告诉其他6个人自己拥有的用户体验感受（来源：Spiralytics）
- ……
从这些统计数据中可以清楚看出，好的用户界面与转化率、销售业绩及口碑营销等关键性业务指标息息相关，给卖家带来巨大的商业价值。甚至可以说，用户体验是决定品牌成功的关键。
然而事实却是，在精细化运营背景下，好的独立站页面设计相当稀缺。并且要做好用户体验（UX）也不是一件简单的事情，不仅需花费大量的时间和精力，还可能存在做了很多的努力，但转化率仍然捉襟见肘。
那么，该如何优化网页界面，有效提升独立站的转化率？
一、 改进首屏设计
根据Chartbeat数据统计，66%的网站用户把时间都花在了首屏以下的内容上。因此，首屏的内容必须足够抓眼球，且让用户有继续阅读下去的欲望。如何才能做到呢？介绍三种简单、有效的方法。
01.使用视觉提示来鼓励互动
首屏采用视频形式，但视频里的“播放”按钮可设置为立即识别的视觉提示，或者是通过视觉提示来暗示用户在首屏下方还有额外的内容。无论哪种形式，主要目的都是鼓励用户点击互动。
02.使用图片代替页面文字内容
建议首屏大片文字的内容可改为图片形式展示，不仅能抓住用户的眼球，还能让用户对产品产生兴趣。但需注意的是，图片一定要符合出海当地消费群体审美，包括画质高清、画面整洁等。
03.使用图标导航样式鼓励用户向下滚动
导航页是独立站页面设计中很重要的一个板块，建议卖家不妨放弃标准的顶部导航菜单，使用视觉提示的导航样式引导读者向下浏览。需注意，为了确保导航的整洁清晰，网页的主要导航类目通常控制在4-6个选项，而下拉菜单则用来承载二级导航元素，不仅节省空间，也让信息层级更加清晰。
二、优化独立站加载速度，降低跳出率
据数据调查，如果页面加载时间超过3秒，则有53%的用户会放弃访问；50%的人希望页面在2秒内完成加载；46%的人表示，在移动设备上浏览网页时，他们最不喜欢等待页面加载[2]。
01.可在空白页面上方使用文字取代图片/视频
据Pingdom数据分析，页面大小高达16MB，加载时间接近3秒。而图片通常是影响页面大小的最大因素，如果内容少的话，不妨可以尝试使用文字取代图片或视频。
02.使用CSS图标字体代替图片
据PicTonic数据显示，相比使用图标图片，使用图标字体可以减少14%的页面加载时间。因此，如果你的独立站上使用图标（icon），可以通过用图标字体替换图标图像。
03.采用用户熟悉的设计模式
据Google研究，用户在不到0.5秒内就会对一个网站形成初步的“直觉”，直接影响了他们是否会停留下来，而造成好直觉的因素包括视觉复杂度低、网站原型性高等。换句话说，也就是简单而熟悉的网站设计对于用户具有更强的吸引力，转化率也更高。
三、页面设计布局
除上面这些之外，在独立站页面的一些设计布局细节上，卖家也需多加注意。
01.号召性用语CTA重点使用
CTA按钮是页面上最重要的部分，要让用户在一堆内容里一眼就能看到它。但注意的是，避免过多的文字描述，只需简洁醒目、文字简单易懂即可。
02.层次结构分明
在着陆页上，需要有：一个清晰明了的标题、一个更详细的子标题，再加上一个高度匹配的 CTA 按钮，三者层次结构分明，对于用户来说更易于理解展示信息，进而更好的提高网站转化率。
03.简洁排版，文案内容避免过多
建议网页不用过多的文案内容，这样的界面常常不能带来更大的转化，且过多的信息会冲淡关键信息。同时卖家应舍弃杂乱不堪的排版布局，可以在一个简短的清单中显示产品、服务关键优势，简洁扼要的抓住用户真正需求。
最后，出海品牌要想利用好DTC独立站，任何环节都绕不开高效的数据分析。只有透过数据的可视化，品牌才能够更清晰地了解到哪些举措更高效，哪些应该舍弃。但在海量的数据中，如何过滤掉无用信息，仅收集有效的数据，并对其进行分析、运用，则需要一定专业的行业洞察和运用数据的能力。
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参考资料
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