最近,新西兰邮政发布了最新电子商务报告,数据显示在2018年,新西兰人在网上消费了42亿美元,同比2017年的36亿美元增长了16%,而实体零售仅增长2%,另外线上消费占新西兰所有零售支出的8.9%。
新西兰邮政首席营销官Bryan Dobson表示,2018年有三分之一的新西兰人(约180万)在网上购物,平均每人全年完成22笔交易,另外近十分之一的新西兰网购者在线消费超过9000美元。
新西兰邮政每年处理约7000万件包裹,它发现44%的用户每月至少在网上购物一次,平均每笔订单花费100美元。
有趣的是,新西兰人现在在本土电商平台上花费更多,同比增长了19%,而海外平台的增幅为10%。另外新西兰服装和鞋类行业的在线销售额增长了45%。
新西兰三分之一的线上销量来自于海外
在新西兰,三分之一的线上销售额都来自于海外零售商。报告称,服装和鞋类行业的在线销售额增长了45%。
虽然新西兰的线上零售增长迅速,但仍落后于其他经合组织(OECD)国家,如澳大利亚、美国(10%)和英国(18%)。
不过Dobson表示,按照目前的发展趋势,很快新西兰的线上零售额占比将打破两位数。
据悉,30到35岁的新西兰人最喜欢在网上购物,而消费最多的则是45到65岁年龄段,越来越多的70岁以上老人也开始网购。
Gracie MacKinlay是新西兰在线零售公司Mighty Ape的首席营销官,他表示公司去年的出货量达数百万件,客户数量达到了数十万。
“现在越来越多的新西兰人开始接受网上购物,新西兰零售商在网购方面做得越来越好,很多零售商都把存货用来供应线上订单,还提供快速送货上门服务。如今我们可以在网上买的东西越来越多,有些甚至都不用海购。”
MacKinlay也指出,目前新西兰出现了很多专业的电商平台,相对海外平台服务更好。“不过新西兰的网购市场还处于萌芽阶段,线上占比仅为9%,远远落后于中国和英国,未来会有很大的增长潜力。”
先买后付的兴起
延期付款或先买后付,在新西兰虽然仅仅推行了一年半的时间,但其增长速度却是惊人的。
Dobson指出:“2018年的热点来自于‘先买后付’模式的快速增长,过去两年来网购人数并没有大幅增长,但人们网购的频率明显增多,平均交易数量增长了10%。”
Aferpay、PartyPay、Laybuy和Oxipay先后于2017年底在新西兰推出了延期付款服务。虽然报告并未显示支付方式对电商市场的影响,但Dobson表示,去年这些支付公司均在网上购物领域开辟了新市场。
新西兰邮报称,去年约有12%的网购者使用先买后付服务,其中多数都是45岁以下的女性。
Dobson说:“目前约有25万的新西兰买家使用过先买后付服务。40%的先买后付交易发生在2018年第四季度,其增长速度显而易见。”
值得一提的是,千禧一代最喜欢这种支付方式,他们将其看作控制预算的工具,另外分期付款的功能也备受欢迎。