千禧一代是即时满足的一代,注重速度、轻松、效率和信念。他们在线下和线上都是社交型的,更有可能利用互联网作为一个平台来传播自己的想法和经历,并为用户生成内容做出贡献。
因此,了解千禧一代最看重什么,对于有效地营销和建立针对这一群体消费者的品牌至关重要。我们看看别的品牌商是如何征服这群人的↓↓
1,传达一种生活方式
千禧一代的消费者渴望一种既真实又有目的性的生活方式,52%的千禧一代认为,他们的价值观与自己喜爱的品牌保持一致很重要。
服装零售商Outdoor Voices通过支持积极的女性生活方式,与千禧一代产生了共鸣,这使得该品牌不仅仅代表瑜伽裤,它的形象和信息始终专注于向忠实粉丝传达一种生活方式。
2,保持真实
品牌需要忠于自己的核心价值观,才能有效地吸引千禧一代。一项最新调查显示,90%的千禧一代表示,当他们决定喜欢和支持哪个品牌时,品牌的真实性很重要,他们希望从真实的人那里得到可信的品牌推荐。
3,拥有社会责任心
千禧一代比自婴儿潮一代以来的任何一代人都更受理想驱动,他们被具有超越经济模式使命的品牌所吸引。Roth Capital的千禧一代调查显示,62%的千禧一代愿意为具有社会责任感的品牌多掏点钱。消费者越来越希望看到品牌在帮助解决社会问题的同时,在个人价值观方面也产生积极影响。
4,传递价值
千禧一代是有眼光的消费者,他们会仔细衡量价格和感知价值。了解消费者想要什么,并传达产品在特定价格点如何满足他们的需求是至关重要的。
价格是决定千禧一代是否购买的最重要因素,同时他们也需要以客户为中心的体验,忠于让他们生活更轻松的品牌。
5,提供客户忠诚度计划
个性化、有针对性的促销活动和折扣推动了千禧一代的忠诚度。创建一个透明、简单、可通过多个渠道访问的忠诚度计划是一个成功的策略。
6,减少浪费
虽然千禧一代看重节俭,但他们也可能相当浪费。他们是冲动的买家,喜欢快时尚。根据服装经销商thredUP的数据,千禧一代在扔掉一件衣服之前,只会穿五次。
但他们找到了让不需要的衣服重生的方法。去年,三分之一的女性浏览过二手商品,二手市场的增长速度是传统服装零售的24倍。
7,多渠道销售
数字原生、垂直整合的品牌已经消亡,前进的道路在于成为一个有效的全渠道零售商,允许消费者跨渠道浏览、购物和购买。
例如,《哈佛商业评论》的数据显示,73%的消费者通过多个渠道购物。International Data Corporation最近的一项研究显示,通过多种渠道购物的消费者的终身价值要高出30%。
8,多平台营销
品牌必须迅速有效地吸引千禧一代的注意力,这就需要灵活性。对于品牌来说,在合适的时间和条件下,通过多种平台与千禧一代接触是至关重要的。
由于零售环境的快速变化,千禧一代的购买模式与前几代人不同,了解千禧一代心态的卖家更容易脱颖而出,并与他们建立长期稳定的关系。