也许你不知道,浙江执御创始人李海燕在自建Jollychic平台之前也是做过亚马逊和eBay的,因为依靠别人的平台限制了自己的发展,所以他在2012年创办了执御,搭建了自己的B2C移动端购物平台Jollychic。
从最初定位的美国和加拿大市场转战中东,从女装拓展到200多个品类,从自营到招募5000+供应商,经过短短几年的发展,Jollychic就成为了中东地区综合排名第一的移动电商。2017年,Jollychic的用户达到了2000万,年销售额突破了50亿元。
成绩固然瞩目,但在海外拓展的过程中,过于单一的推广渠道曾限制了执御快速扩张的需求,且2000万的用户数据缺乏精准的客户分群,标签粗放且杂乱。
随着产品线的增加、产品覆盖范围的扩大,卖家的客户群也在扩大。在自己搭建的网站上,没有了大型平台的“流量光环”和客户忠诚度,该如何提升客户触达率和转化率很关键。
我们看一下,跨境出口自营网站的实力代表环球易购,又是如何成功打造自己的“自营网站帝国”的↓↓
自赋流量才有未来
作为A股上市跨境电商第一股跨境通的盈利主体,环球易购不仅有自营服装网站Zaful和Rosegal,还有以电子类业务为主的综合电商平台Gearbest,号称“跨境B2C领域第一大自营网站,能够自赋流量”。
环球易购方面表示,其自营服装网站以服装品类为切入点,打造垂直领域的综合电商平台,产品主要是设计师+买手制模式。其中,Zaful以泳装为突破口,带动时尚运动周边品类的销售;Rosegal以大码服装为突破口,服务于体型偏胖的客户群体,并拓展周边品类。
Gearbest采用的则是平台化经营策略,实施的是“自营+分销直上商家入驻”的模式,主打品类丰富;布局的是小语种新兴市场地区,避开了其他电商巨头占优势的市场区域。
不同的平台、不同的产品、不同的受众,该如何进行精准营销?和执御一样,如何进行跨渠道营销及客户信息梳理、如何获得更加精细化的客户分群能力也是环球易购要解决的问题。
其实,不仅是执御和环球易购,很多跨境大卖在出海过程中都曾遇到类似的营销难题,比如踏浪者(Tidebuy)、贞知科技(TVCMALL),以及成立于2001年的老牌跨境电商公司Yescom等。
为了解决营销难题,这5家大卖不约而同地选择了甲骨文营销云(Oracle Marketing Cloud),因为它有全球最大的受众数据流量池,整合了各种营销渠道,覆盖了客户的全生命周期,能帮用户实现全渠道营销,精准定位客户,提升客户触达率和转化率。想了解更多关于甲骨文营销云的信息,请点击。
在整个跨境电商行业,竞争日趋激烈,抢流量、抢客户将会是一场持久战。因此,卖家需要多渠道开发客户、提供更优质的体验,努力触达并征服更多客户。