在过去的三年里,亚马逊一直在增加自有品牌,这引发了一些销售竞争产品的卖家和品牌的恐慌。但是现在亚马逊正悄悄地取消一些自有产品的促销广告,对这一变化部分卖家感到欢欣鼓舞。
亚马逊大幅减少自有产品的促销广告
外媒消息,亚马逊已经在其网站上悄悄地删除了所谓的自有品牌产品的一些促销广告。
这些自有品牌产品由亚马逊或合作伙伴创建,仅在亚马逊网站上以独家品牌销售。它们以多种方式使亚马逊受益:扩大了网站上的产品选择,提供比销售第三方产品更好的利润率,使供应链管理更容易,并可以帮助亚马逊说服大品牌降价以保持其网站的竞争力。
在过去三年中,亚马逊一直在增加自有品牌品牌的数量,引发了一些在市场上销售竞争产品的卖家和品牌的恐惧和担忧。平台出手的产品,卖家几乎都会避开。
至少在一年前,亚马逊开始对这些产品的进行促销活动,有些广告位专门针对亚马逊自有品牌产品而保留,并出现在网站最显眼的可见区域,如搜索结果顶部或旁边的“购买框”竞争对手的产品页面。毕竟是“亲妈的孩子”,这待遇可比第三方卖家的产品好太多了!
然而,据亚马逊多家卖家和顾问称,最近几周,亚马逊已大幅减少或重新安置其自有品牌产品的现场促销活动。突然的变故,这对第三方卖家的同类竞争产品极为有利啊!
自有品牌产品不公平的竞争优势
亚马逊自有品牌产品的促销广告在其网站上非常明显。
例如,搜索“婴儿食品袋”用于在搜索结果顶部的“我们品牌中评分最高”标签下显示亚马逊自己产品的完整横幅。
目前,这些展示位置现已删除。对于某些类别,如婴儿湿巾或电池,亚马逊已经将最受欢迎的横幅推到了页面的底部,在那里,它比第三方卖家的产品广告更不明显。亚马逊还通过网站上的“类似项目考虑”链接推广自己的产品,但其中许多链接似乎也已被删除。
亚马逊的代表在一封电子邮件声明中表示,这些广告是更广泛实验的一部分,并且该公司全年不断测试不同类型的产品展示位置。
“我们一直在测试不同的体验,以便在购物时为顾客提供更多便利,更高效率和更多选择,”发言人说。虽然这些广告看起来像广告,但发言人表示他们不是广告。
在亚马逊工作了近10年的Leigh表示,问题不仅在于亚马逊运行激进的自有品牌广告的做法。相反,她说,这是亚马逊如何收集和使用购买数据,以更好地推广其自有品牌产品与其竞争对手,他们也在亚马逊上购买广告和销售他们的产品。
“当(专有数据)被用来推广他们的自有品牌产品时,我可以看出这会被视为不公平,甚至可能是掠夺性的。”Leigh说。
为何会有这样的变化?
造成亚马逊删除自有产品促销广告这一变化的原因可能是由于相关部门对科技巨头监管审查的加剧。上个月,参议员伊丽莎白沃伦要求分拆像亚马逊和谷歌这样的大型科技公司。同时,亚马逊在其网站最突出的部分独家推广自有品牌产品的做法,引起了许多卖家和品牌的不满。
“如果我是亚马逊,我会担心我的自有品牌产品带来不公平的优势,会给那些人带来困扰,那么我会变得不受欢迎。” Ideoclick(这个公司帮助卖家和品牌在亚马逊上销售)的总裁Andrea Leigh说道。
亚马逊这一做法也有可能为了增加其广告收入。据eMarketer称,其他公司花费数十亿购买链接到亚马逊网站上做产品广告,这使该公司成为美国数字广告提供商中的第三大广告,仅次于谷歌和Facebook。
此外,政治的施压也推动了这一变化。亚马逊和其他科技巨头如何利用其市场力量获得不利于较小竞争对手的不公平优势,这有望成为一个更具争议性的问题,也是明年总统大选讨论的关键问题之一。
正在寻求民主党总统候选人提名的沃伦上个月的博客文章中写道,亚马逊,谷歌和Facebook等大型科技公司需要被打破以促进市场的公平竞争。在亚马逊的案例中,她特别亚马逊既是市场拥有者,又是市场卖家的双重角色,称其“造成了利益冲突”。
另一位民主党人,Beto O'Rourke表示,大型科技公司应该受到更严格的监管,而不是简单地分手。其他政客,如唐纳德特朗普总统和参议员伯尼桑德斯,也批评了亚马逊的滥用商业行为,而欧洲监管机构也提出了类似的要求,要求更严格地监管亚马逊不断增长的权力。
卖家对这一变化感到欣喜
尽管亚马逊在积极推广其自有品牌,但其自有品牌却收效甚微。亚马逊的发言人表示,其自有品牌产品占零售总额的“约1%”。
在一份关于亚马逊自有品牌业务的广泛报道中,研究公司Marketplace Pulse得出结论,只有少数产品(如电池)取得了成功,而其余产品则大多都失败了。
尽管如此,亚马逊仍在继续增加自有品牌产品的数量。根据研究公司Gartner的数据,截至上个月,亚马逊拥有119个自有品牌,另外还有314个仅在亚马逊上销售的独家第三方品牌。报告称,这些品牌几乎都是在过去三年中创建的。
经营咨询机构ARMR的前亚马逊员工Oscar Barbarin表示,亚马逊可能会对那些被删除的广告位抱有更大的希望,并可能在未来让其他品牌重新参与竞标。通过在过去一年中对其进行测试,亚马逊现在知道这些位置在推动销售方面的价值,并且可以为愿意支付广告费的其他品牌收取更高的溢价。
“亚马逊的动机可能是测试这个展示位置对未来广告的效果”Barbarin说。
然而,在亚马逊销售三年的一位卖家看来,卖家们现在松了一口气,因为亚马逊的一些促销活动,比如在竞争对手的产品页面上弹出广告,被认为过于突兀。他说,这一改变将帮助卖家和品牌为自己的产品做广告,而不必担心自己在亚马逊自己的产品广告中蒙受不公平的损失。
这位卖家称:“亚马逊这一做法让我们放心,亚马逊意识到了反垄断问题,并将允许像我这样的品牌继续在亚马逊上发展和繁荣,而不用担心有一天无缘无故地被淘汰出局。”