他是怎么做到的?
首先让我们来了解一下这个品牌是什么。
FashionNova是一家美国快时尚零售公司,总部位于美国加利福尼亚州的洛杉矶。老板名为Richard
Saghian,也是最初的创始人。
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2006年,他在其父亲位于洛杉矶的服装店工作后,开始了他在零售行业的职业生涯,创立了Fashion Nova,起初只是一家电子商务公司,目标是能开实体店,但随着Saghian意识到,作为电子商务品牌更加有利可图。
因此转变了策略...
没有专属的明星模特,没有专属的设计师,没有在时尚之都的巴黎走秀,没有进行大规模的广告活动,只使用社交媒体进行营销,尤其是instagram,而Fashion Nova又是如何在这打造一家完整的时装公司呢?
KOL营销
他们使用instagram作为主要的营销渠道,通过与模特、名人或者其他强有力影响者的付费合作或者免费服装的交换,来换取对品牌的宣传。
“We work with 3,000 to 5,000 influencers”——Richard Saghian
Fashion Nova的创始人兼首席执行官理查德萨吉安 (Richard Saghian) 在十年前首次公开的电话采访中说道:“我们与3,000到5,000名有影响力的人合作”
毫无疑问。这个举措是十分成功的。
仅仅在短短的三年时间里,Fashion Nova的员工人数就已经超过了600人,2017 年,首席执行官 RichardSaghian还表示“公司增长了600%”,迄今为止,在instagram的粉丝就已经达到了2151万。
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为了在 Instagram 上建立自己的追随者,它每天发布多次,有时甚至每30分钟发布一次,还邀请了Cardi B、Kylie Jenner 和 Nicki Minaj 等名人每周在该网站上展示数百种新款式,并拥有了一批稳定的“代言人”。
Cardi B在Instagram帖子中所写:“我的鞋子是 Balenciaga,但我合身(Fashion Nova)”
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CardiB在她的歌曲“She Bad”中唱着“我可以买设计师的品牌,但这个Fashion Nova更适合。”
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可见CardiB对这个品牌的认可,她也曾说过Fashion Nova每个月支付她两万美金让她穿品牌的衣服。
Saghian就曾表示,Cardi B对品牌有很大的助推力,Saghian说:“她是我们最喜欢的合作伙伴之一,因为每次她说到Fashion Nova时都是发自内心的。”还和Cardi B合作推出了联名系列,这也是Cardi B首次跨界时尚圈推出服装系列,这一系列的82件单品都在上线几分钟后快速售罄。
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KylieJenner每条帖子收费约120万美元,在ins上拥有3.8亿粉丝。据Fashion Nova的CEO称,每个帖子可以带动销售额达到 50,000 美元。
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尽管这是不可忽视的成本,但相比起深入人心的品牌声誉相比,可是值得多了(可参考杜嘉班纳种族主义内涵事件)。有数千万忠实粉丝保护品牌的真实性,并将 Louis Vuitton、Gucci 和 Versace 等所有知名时尚品牌远远甩在身后,这也是其他品牌想要的。
UCG——用户生成内容
在网红经济的快速发展下,互联网变得更加多元化,在各个社交媒体平台上,不再只有像卡戴珊这样的名人才能拥有权威和影响力,任何人都可以在某个领域中产出内容,吸引粉丝,成为网红,而Fashion Nova又做到了这一点。
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他们依靠粉丝群,其中3000名博主会定期将自己穿着该品牌的服装照片发送到Fashion Nova的官方账号以便传播,便构成了社区novababes。如果能出现在拥有2151万粉丝的Fashion Nova主页上,则代表着可以快速提升名气以及获得免费的新衣服。换句话说,在这种情况下,不是为任何人提供可以成为设计师的机会,而是让任何人都有可能成为像卡戴珊一样的名人。
所以Fashion Nova很聪明,他们不搞大规模的广告营销、时装走秀,而是善于投资与KOL的关系,以及鼓励用户生成内容,在KOL影响着人群意见的同时,还很大程度的建立了客户的忠诚度。
在Fashion Nova细分的影响者营销策略中,CardiB、KylieJenner这类就属于影响者中的最高水平——ILiveIt。这一群体是主要的推动力之一,并且因其庞大的粉丝效应,可以为其带来巨大的收益。
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Saghian称他的品牌为病毒式品牌,平台只是 Instagram 上的一张小方形照片。而他们在使用KOL营销时,其中一个策略就是照片的的非专业化。
什么是照片的非专业化?
他们可以根据自己的想法来拍,自拍、他拍、或是对着镜子自拍都行。没有关于女性穿什么怎么拍的规定,但图片中的衣服必须是清晰、明显的。目的就是展示真实的风格,生成日常类图像,让帖子看起来更自然,更容易拉近距离,产生共鸣。
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“我们甚至没有真正的战略,”Saghian说。“我们成长的太快了,简直是在抓老虎的尾巴。”
所以,Fashion Nova其实是数字化转型中一个很好的例子,他们抛弃了传统营销的方式,利用人群的智慧创造流行的服装设计,传达品牌理念的也是受众,也能够最大限度的减少库存过剩/不足的运营问题,最大命中率的预测客户市场的需求。