在海外需求疲软、卖家经营压力剧增的情况下，一旦货款无法及时收回，卖家经营将陷入绝境。近期，深圳一位独立站卖家王岩（化名）向雨果跨境爆料，手上有数十万货款被支付服务商拖欠，几经沟通仍拿不到货款，对方认账但一直赖着不给钱，现在仍四处寻求解决办法。
从去年9月份直到今年五一假期结束，他们的货款仍无着落。据他表示，还有部分跨境卖家也被上述服务商拖欠货款，少则几万，多则数十万、上百万，有的已经提起诉讼，但由于对方是香港公司主体，流程比较繁琐。
01
50万货款被拖欠数月
王岩是深圳一位独立站卖家，2022年9月份，在一位朋友的介绍下，王岩和深圳某收款服务商签订合作协议，对方成为其指定的独立站收款服务商。刚开始的时候，合作还算顺利，对方在约定的时间内都能正常回款。但是从2022年12月开始，收款服务商迟迟不给王岩回款。
起初，王岩以为对方可能是在回款程序上遇到一点问题，也没有太担心。但几经催促，对方一直以各种理由推托。“说是下周三，但下周六也没给。我们也想讲道理、讲诚信，我们的网站是合规合法的，希望能互相理解，也会给他们足够的时间去处理，都是一步一步来，不会第一步就去逼他们。”
目前为止，王岩手上有50万货款没能顺利提取，在多次沟通无果的情况下，他能想到的办法就是报警、起诉等方式。“如果过了承诺的时间还没处理的话，首先我会上门找他们处理，上门处理没有结果的话，会报警立案处理，安排法务协助律师起诉处理，并通过其他一切渠道处理，同时我会上报给行业相关部门/协会/组织/媒体等。”
据王岩表示，对方和他签署协合同时用的是香港公司主体，起诉起来比较麻烦，需要准备一些资料和程序，比如提供对方的主体资格公证文件等。
王岩和其他几位卖家也曾去过服务商在深圳的办公室面对面沟通，“去过他公司，也找他聊过，他就是不还钱，说没钱，也没有说不认这个钱。”王岩怀疑，对方是通过法律上的漏洞，利用香港皮包公司骗取跨境卖家的货款。“我们也找过催款公司去找他，也没用，都拿他没办法。”
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02
收款公司节前消失
五一节后上班的第一天，雨果跨境再次联系独立站卖家王岩，其表示上周去了上述支付服务商的公司，结果发现对方搬走了，“不知道搬去哪里了，去了他家，也没人。”
此前，王岩收集了对方的公司地址、家庭住址等信息，但现在看来，如果对方不主动联系，他们可能再也找不到相关负责人。至于对方是躲债还是正常的公司搬迁，则无人知晓。
根据王岩爆料的公司信息，雨果跨境在天眼查查询发现，涉事公司的风险总量达到62条，在2022年11月被最高人民法院列入失信公司。案件信息显示，做出执行依据的单位是深圳国际仲裁院，但涉事公司规避执行，没有履行相应的义务，因此被列入失信名单。
（截图来自天眼查）
此外，天眼查披露的信息显示，涉事公司被法院列为限制高消费企业，其法定代表人也被法院列为限制高消费个人。
“当时是一个老牌支付服务商的业务员向我介绍了那家公司，原本以为靠谱，没想到这样都能踩雷。辛辛苦苦挣来的钱不够给各种不良服务商坑。”
对于王岩描述的情况，雨果跨境根据公开信息尝试联系涉事企业求证，不过截至发稿前仍未拨通对方电话。事件进展，雨果跨境将持续跟进。
03
支付赛道的机遇和无序
据海关总署统计数据显示，2022年我国跨境电商进出口总值达2.11万亿元人民币。
跨境电商作为国际贸易发展的一个新业态，呈现出蓬勃发展生机。目前，全国已经设立了165个跨境电商综合试验区，覆盖31个省市区。此外，人民币跨境支付系统业务量保持增长，中国人民银行官网发布的2022年支付体系运行总体情况显示，2022年，人民币跨境支付系统处理业务440.04万笔，金额96.70万亿元，同比分别增长31.68%和21.48%。
有赖于中国外贸行业强劲的增长，叠加外贸企业加速线上化、电子化，尤其是中小微外贸企业对第三方跨境支付需求旺盛，第三方跨境支付行业呈现增长的态势。在此背景下，支付机构在跨境支付领域迎来新的发展契机。国家外汇管理局数据显示，2022年新增4家银行和支付机构凭交易电子信息开展跨境电商外汇服务，扩大资金结算服务范围，以满足市场主体多元化诉求，全年23家支付机构和14家银行共办理贸易新业态外汇结算9.7亿笔。
雨果跨境在CIPS官网查询发现，截至目前，CIPS（人民币跨境支付系统）共有79家直接参与者，1348家间接参与者，其中亚洲1005家（含境内555家），欧洲225家，非洲48家，北美洲30家，大洋洲23家，南美洲17家。
不过，在机遇的诱惑之下，也有一批服务商剑走偏锋，在灰色边缘试探。一位资深卖家向雨果跨境表示，目前很多跨境卖家没有交税，钱通过支付机构就直接转回来了，特别是越南等新兴市场更加不合规，有时候这些支付机构也回不来钱，实际上有些支付机构是把电商款转成贸易款，“服务商说自己能把钱弄回来，但是也没有说得很清楚到底是怎么做到的。对于卖家来说，不是非得要了解得很透彻，但是一问到说你合不合规，总得要解释清楚。有时候那些支付服务商的销售人员说得糊里糊涂的，只说这钱能回，但是安全风险不能保证。”
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