5月4日,俄罗斯电商平台Joom在公众号发布一则关于关闭非活性及低效账号的通知。通知称目前平台存在大量表现较差的账户,为适应Joom的新发展战略,与表现优异的卖家进一步加深合作,接下来的一段时间里,将陆续关闭非活性及低效账号账户。
本次账号清理将涉及以下类型的账号:
·账户未完成KYC流程;
·账户整体表现差:账户整体退款率或取消率达到5%或以上,并且有多个评价较差的产品;
·销售量低:账户在过去90天或者开始运营后30天内没有订单,或者账户总销售额低于100美金。
如果卖家的帐号符合上述条件之一,那么将面临封号。账号被关闭的卖家将在90天付款延迟后收到付款。若卖家想要重新返回Joom平台销售,则须登录merchant.joom.com重新注册,经过平台审核后账户才能被激活。
上述举措是Joom开启全新变革重要的一环。早前,Joom通过卖家后台及公众号发布了2023年卖家端战略调整 :
1、卖家入驻政策。Joom平台即将关闭公开招商,在过去的两年中,Joom已经明确意识到吸引新的铺货卖家非但不会促进本已经白热化的市场竞争,反而只会不断稀释现有卖家的销售。此外,每天不断有新卖家入驻到Joom平台,除了从卖家填写的KYC资料中了解到卖家最基本的信息以外,对卖家的产品品质和订单处理的时效性一无所知,其中少部分心存侥幸的卖家也对平台的用户体验造成了非常恶劣的影响。
现在,入驻Joom平台的卖家必须在其垂直类目中拥有高品质、热销且具有价格竞争力的产品。换句话说,铺货类的卖家将不能再入驻Joom平台。平台最新的招商流程,将会发布到merchant.joom.com,卖家入驻可以在这个页面查看自己是否符合入驻标准。
2、 卖家运营策略
Joom未来的定位是一个销售质优价廉、在欧洲广受欢迎并且符合欧盟规范的产品的电商平台,而这些产品只需由一小批能保证高质量产品与服务的卖家提供即可。
因此,Joom卖家端策略的要点总结如下:
·产品的质量安全以及欧盟区域的合规;
·高水准的卖家服务,常备库存以便及时发货;