众人皆知,亚马逊政策繁多且复杂,毫不夸张地说,有些内容就像洋葱一样,剖开一层又一层,比如卖家身份验证。
最近,亚马逊又开启一波审核风暴,在这次扫号行动中,大批老账户被要求重新验证,搞得刚放假归来的卖家们是措手不及。
用了十年的老账户突遭审核,
这类账户成亚马逊扫号重灾区!
追溯这轮扫号风波,早在五一假期之前,就有一些卖家反映自己运营多年的亚马逊老账户突然遭遇审核。
“15年注册的店铺专业卖家,那时候直接用信用卡注册的,没有提供营业执照,现在亚马逊要审核资料,大家有没有遇到?”
“17年的美国账号要求重新验证身份信息,后台绑定的信用卡和收款账号都不是法人的,要怎么提供对账单?”
……
据侃哥观察,十年前注册的老账号也被拉出来重新验证。从卖家收到的通知邮件来看,亚马逊在重新验证卖家身份,相关卖家需在60天内提供以下资料:
a.关于卖家业务的信息;
b.卖家的身份信息;
c.政府颁发的带照片的身份证;
d.银行账户或信用卡账单;
e.营业执照(如适用)。
亚马逊通知邮件,侃侃粉丝供图
由于事发突然,有的卖家收到邮件后还误以为是骗子发的钓鱼邮件:“这不是骗子吗?用foxmail设置代发邮件,回复邮箱为亚马逊邮箱就搞定了。”不过,收到该邮件通知的卖家表示,自己的账号已经出现了访问受限的情况。显然,这是亚马逊动真格了。
卖家账户访问受限,侃侃粉丝供图
随着时间的推移,越来越多的亚马逊老账户被要求重新验证身份,不仅仅是美国站账号,有卖家反映自己的欧洲站店铺也收到了重新认证的邮件。那么亚马逊这次大规模重新验证卖家身份,有无规律可循呢?
有卖家分析了身边一些同行的情况后,表示:“这波重新认证账号,不打广告的很多中招了。朋友8个小号,7个要重新认证,有一个打了广告的就不用。”
不过随即有同行反驳道:“症结点在于账号的活跃程度,而不是有没有打广告。长期不活动的账号容易被要求认证,而这类账号肯定不会打广告的。”
对此,各位卖家朋友是怎么看的呢?欢迎到评论区留言,走心的朋友将获得侃哥送出的礼物。
有人轻松过审,有人一筹莫展
资料有问题的账号如何解救?
从目前卖家们过审的情况来看,呈现出两个极端,一部分卖家提交资料后轻松过审;另一部分卖家却是一筹莫展。究其原因,还是因为大家手握的账号资料存在差异。
“我们是18年的老帐号,各种询问之后得出结论,估计是由于账户注册时间比较久,亚马逊需要重新验证卖家的身份信息。自己就尝试提交一下资料,发现很快就通过了审核。”从已经过审的卖家操作来看,提交营业执照,法人身份证,还有法人的信用卡账单,当天就能通过审核。
来源卖家微博截图
侃哥也根据目前搜集的有效信息,把这次重新验证的注意事项整理了出来,供大家参考:
反观另一部分对重新验证一筹莫展的卖家,主要有两个原因,一是账号资料出了问题,例如营业执照变更,法人联系不上等等;二是个人注册的老账户,没有营业执照。“6个老号陆续收到邮件通知,部分店的营业执照早已注销,目前不知道咋办。”一位老卖家犯起了愁。
针对以上特殊情况的账号重新验证,有几位热心卖家分享了自己的经验:
情况1:营业执照变更了地址,后台还是旧地址
提交法人身份证和银行卡对账单,填写营业执照更新的地址。推荐使用中国银行综合查询打印凭证,地址为营业执照地址。
情况2:企业法人变更,找不到新法人,只有老法人身份证和老营业执照
这种情况,业内专业人士建议换套新的账号资料。
情况3:个人身份注册的账号,没有营业执照
两个解救方向:
1.多开case,向客服要个人认证路径(只需提供身份证、账单);
2.先注册个体户营业执照,再将后台原本的个人注册信息变更成公司。
注意,第一种方法虽已有卖家成功使用且通过验证,但也有部分卖家在验证通过后,后台出现显示重新验证,需补交营业执照的情况。
找人过审当心踩雷!
揭秘服务商黑幕
从以上分析我们其实可以发现,只要卖家账号的注册资料可控,按照亚马逊的要求提交,过审的成功率还是挺高的。这个比起之前的账号升级版视频验证难度小多了。
那为什么还有那么多卖家犯愁呢?主要还是之前找服务商购买的老账号,店铺资料不可控了,出现了公司注销,法人失联等等意外情况。再加上不少卖家手里也没有现成的新资料,这就只能找服务商过审了。
从侃哥调查的情况来看,对于这次亚马逊重新验证,服务商的收费从500到1000不等,价格还算能接受。不过服务商收这么便宜,这里边有没有什么套路呢?
某服务商朋友圈截图
对此,有亚马逊老鸟在网上揭秘了服务商针对亚马逊“重新验证”的操作模式:
卖家分享
还有更黑心的服务商,一套资料帮无数套账号过审,亚马逊都是机器人审核,然后慢慢地再人工二审。大家可以想象得到,这就是一个定时炸弹。所以各位卖家如果要找服务商过审,还需三思而后行,评估能否承受后续的风险。如果只是想赶紧清货提款,这个号后面不要了,倒是可以试试。
最后再提醒各位卖家朋友,想要不被服务商割韭菜,最好的方法就是把亚马逊的各项规则条款理解透彻。就拿账号身份验证来说,其实在亚马逊后台的帮助页面里有非常详尽的说明,大家没事儿可以仔细看看,我把地址也附在下面了:
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GQRP483PDN88Q3M9?locale=zh-CN