eBay个人开店攻略及注意事项

账号有个人账号和企业账号，分别的功能不同，账号注册完之后，就可以开店了。下面一起来看看eBay个人开店攻略及注意事项。

一

在eBay上开好销售帐号，只要在ebay任何一个站点注册一次，就能使用相同的账户和密码就可以登陆任何一个eBay站点卖东西。

二

前往paypal站点，在PayPal上开好帐户。

三

认证PayPal

将国际信用卡添加到PayPal账户上；

点击Chinese - Unverified ，PayPal会要求您参加“扩展使用方案”，点击确认；

PayPal会在信用卡上收取1.95美元的费用，并随机产生一个4位数的“扩展使用号码”，该号码将会出现在您下一期的信用卡对账单上；

查阅下一期的信用卡对账单或者在线查询信用卡账单，找到PayPal收费记录旁的4位数号码;

登录PayPal账户，点击“账户信息”页面里的“完成扩展使用登记”链接，在Expanded Use Number处输入这四位号码。

四

认证PayPal

给商品照相

最直观的展示商品，是吸引消费者关键一环。在很大程度上，决定了该商品的销售情。通过照片可以表现自己商品的特点。放在eBay上的照片，建议使用实物照片。如果直接采用商业照片，当客户收到商品后，发现与照片不符，会找eBay投诉 “照片与实物不符”。

为商品编写描写

一个好的商品描写，对商品的销售同样起着至关重要的作用。但描写，一定要客观，否则也会带来严重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等，宁可卖不掉，也不要做假。

为商品制定相应的销售策略

正确的销售策略可以大幅度的提高销售额。针对eBay，有几十种的销售策略，找到产品适合策略，需要花费时间尝试。不同的产品，在不同的时间，运用不同的销售策略，会产生非常不同的结果。但如何针对产品找到最合适的销售策略，只有靠实践来摸索，不过eBbay有来自不同地区的销售助理也能够提供一定帮助。

将商品信息上传到eBay

制定policy，其中包括，比如发货时间，Refund等。

回答客户提出的问题

买家对某种商品感兴趣，他们能在eBay搜索出很多同类商品，通常做法是筛选出几个比较满意的再做比较。在这个时候，seller对buyer提出的问题的反应速度是个关键问题，时效控制在半小时以内为好。

在客户购买商品后，给客户发INVOICE

注意同一客户购买多个商品时，处理好相应的邮寄和处理费用即可。

在客户付款后，给客户发货

绝大多数客户会通过PayPal付款，在收到付款后，PayPal会发起Email通知，同时告诉客户的地址。快速发货，是客户衡量seller服务的一个重要指标。最基本的原则是：款到发货。没收到钱，不能发货。

给客户留FEEDBACK

给客户留下相应的FEEDBACK。这样客户会觉得比较舒服，自然也会回复FEEDBACK。通过这种方法，帐户的FEEDBACK就会越来越多，信誉也就越来越好。

售后种服务

售后服务好，容易产生回头客，增加销售额。