自从新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，eBay同广大卖家一样时刻关注着疫情发展，并于1月27日向中国红十字基金会捐赠人民币100万元，专项用于支援新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控。随着疫情的发展，平台先后出台了多项举措，在积极调整相关政策对卖家提供保护的同时，也多次发文对疫情期间的账户运营提出了指导建议，受到了卖家群体的广泛好评与一致认可。
当前在疫情持续影响下，各大物流供应商普遍面临巨大的运营压力，大都存在不同程度的货物积压、综合服务时效延长等问题。在此特殊时期，橙联与eBay平台通过积极协调资源，调配运力，自2月初起，开始在多地陆续恢复SpeedPAK运能与上门揽收服务。经过多方努力，截止目前，已将所有自春节起积压的包裹清理完毕。SpeedPAK克服多方困难，以领先业内同类产品的速度迅速恢复了运能，在此特殊时期，为广大跨境电商卖家提供了坚实可靠的助力。
为了避免因发货地物流延误，导致大面积影响当地买家的购买体验，eBay英国站点将于近期对搜索排名算法进行较大幅度的调整。调整之后，使用SpeedPAK系列物流选项的刊登将获得显著超过其他物流选项的搜索排名优势。
另外，随着SpeedPAK物流管理方案的不断提升和完善，德国路向的SpeedPAK Lite经济轻小件服务已于2019年12月4日推出，承运包裹厚度亦于2020年1月1日从原有的3厘米放宽至5厘米。优质的服务水平加上有竞争力的定价，使得该产品一经推出即受到了广大卖家的青睐。
综上，平台鉴于当前内外部的各种因素，本着引导卖家积极应对当前不利局面，共同打造优质跨境电商平台的宗旨，特决定对直邮物流政策做出如下调整：
使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策更新
德国路向更新：
自本次政策更新生效日起，对于从中国大陆销往德国的直邮商品，将不再仅计算高价格区间段(>5欧元)的合规率，而是将所有直邮交易统一纳入到合规比例计算中，并对高低单价交易认可的物流服务及合规交易定义做出区分，具体细节如下表。
英国路向更新：
自本次政策更新生效日起，对于从中国大陆销往英国的直邮商品，对高低单价交易（>4英镑或<=4英镑）认可的物流服务及合规交易定义做出区分，具体细节如下表。
分母：
合规分子：
*高单价：英国路向>4英镑，德国路向>5欧元
低单价：英国路向<=4英镑，德国路向<=5欧元
eDS与SpeedPAK系列物流产品作为平台成熟的物流解决方案，多年来一直为广大卖家提供着稳健而值得信赖的服务。本次政策调整是基于现有的两项物流政策（针对高单价的SpeedPAK物流使用政策，与针对美国路向低单价及其他主要国家的物流使用政策）所进行的平滑过渡，对于卖家运营端的操作流程影响较小。
然而，有鉴于当前情况，自本公告发布起至2020年3月底，卖家将获得超过一个月的时间进行相应的准备。希望广大卖家利用这一时间窗口，适时评估当前运营情况，并做出相应调整。
另外，综合考虑各方面因素及原政策执行标准，本次针对德国路向的新规定，合规交易率的初始考核标准将定为60%；英国路向的合规率考核标准将定为90%。即，交易日2020年3月29日（含）之后交易，德国路向直发商品要求至少达到60%合规率，英国路向直发商品要求至少达到90%合规率。
同时，请卖家注意，对于卖家正确使用SpeedPAK物流管理方案时所产生的货运问题，会在货运表现评估中被移除。
货运问题交易保护政策请见：
https://university.ebay.cn/newcms/university/76
其他详情请见政策细则：
https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/82
直邮美国低于5美元及其他主要国家的物流使用政策的更新
交易日2020年3月29日（含）起，中国大陆发往德国、英国的交易将从本政策考核的分母中移除，同时，考核标准将维持50%不变。此外，关于该政策下合规交易的定义，我们特此重申以提示广大卖家：合规交易必须同时满足以下条件：
a) 使用符合政策要求的物流服务，合规物流服务请见政策细则，并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高；
b) 及时取得揽收扫描。
其他详情请见政策细则：
https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/4
针对疫情期间直邮物流的补充规定
有鉴于当前疫情造成的大面积货物积压、物流服务时效严重下降等问题，为确保平台买家购物体验，防范交易风险，eBay平台在此特别要求，自2020年3月1日起，所有自中国大陆发货的直邮交易必须使用与平台完成对接，且至少提供有效揽收扫描（a-scan）的物流服务。对于本项补充规定不合规的卖家，平台将单独采取独立于其他政策之外的，包括销售限制，账号冻结在内的严厉处罚措施。
以下中国大陆直邮的物流供应商已与eBay平台完成对接：
当前疫情尚未结束，eBay在此提醒广大卖家，在恢复运营的同时，切勿放松防护防疫工作。祝愿广大卖家平安、健康，与eBay一同努力，继续为全球买家带来优质的服务。（来源：eBay）
以上内容属作者个人观点，不代表本站立场！如有侵权，请联系我们。
相关文章
